Ich benötige dringend den Status einer Bestellung (DSL-Neuanschluss). Leider habe ich bis jetzt nur eine 'Internet-Eingangsnummer'.Die Call-Center Agents sind hier etwas hilf- und planlos (0800-3301000).Kennt jemand die 'richtige' Stelle, wo man nachfragen kann?

Die Hotline ist die richtige Stelle ^^Die Frage ist nur: Wusste die Kollegin nicht wo man danach sucht.Oder kam kein Ergebnis nach der Suche.Im zweiten Fall ist der Auftrag wohl verloren gegangen und müsste neu bestellt werden.Das Team wird hier aber helfen können.Hinterlege dazu aber in deinem Profil eine Rückrufnummer.

Wann haste denn bestellt @u.berkner ? Bei mir ging's auch erst nach Wochen weiter. Ohne die Internet-EB hätte man nix in der Hand. Ich kann auch nur empfehlen, auf wem vom Team zu warten. Die biegen das wieder gerade, sollte der Auftrag irgendwo stecken geblieben sein :).

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paulcleo

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