Deaktivierung Ihrer Magenta SmartHome Lizenz

Question

ich erhielt folgende Nachricht Sehr geehrte(r) K,mit dieser Mail informieren wir Sie darüber, dass die Lizenz zur Nutzung des unten aufgeführten Produktes ausgelaufen ist oder vom Vertragspartner beendet wurde.Software:Smart HomeLizenzschlüssel: AMit freundlichen Grüßen Telekom Deutschland GmbH  was warum wieso wurde beendet. In meinen Verträgen online wird SmartHome aufgeführt mit dem Hinweis zum 30.10 kündbar. Ich kann keine weiteren Smart Home Pro Geräte (wie z.b von Homematic ip) hinzufügen, die bereits installierten Geräte sind verfügbar und funktionieren. In der App steht jetzt SmartHome Pro wird benötigt.

Malte M. · Answer

Hallo @Kalle P. und willkommen in der Community.Gerne schaue ich mir das einmal genauer an und überprüfe das.Zu welchem Zeitpunkt passt Ihnen ein Telefonat?Beste GrüßeMalte M.

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