Aufeinmal nur noch 1k statt 50k Leitung

Question

Hallo, ich war einige Wochen nicht zuhause und vorher lief alles perfekt. Kamen genau 50k von 50k an. Dann kam ich für ein Wochenende in meine Wohnung und hatte nur noch 1,5k im Download und Upload. Habe mehrmals Router restartet und vom Strom genommen, gewartet usw. Hat sich nichts daran geändert. Habe auch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber keine Besserung. Unter System-Information vom Router steht: DSL Downstream: 1351 kbit/sDSL Upstream: 1146 kbit/sFirmware -Version: 050129.3.0.025.0Boot-Code-Version: BROADCOMV1.00...Hardware-VErsion VER.B8(C0-02). Ist irgenwas mit dem Router verkehrt oder liegt eine Störung vor? Grüße

Chill erst mal · Accepted Answer

@kesowinsdas  hätten wir vorher wissen müssen, da können wir leider nich helfen. Anbei der richtige ansprechpartnerbei einem Zu Hause Start Anschluss können wir die Leitung leider nicht messen, da diese Anschlüsse durch ein Spezialteam betreut werden. Unter der 0800 33 06807 kannst du die Kollegen kostenfrei erreichen.Viele GrüßeAndi.

jojo1 · Answer

Hallo @kesowins,bitte erstmal die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.Siehe hier:https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnoseGruß jojo1

Social Media