Über mein Kundencenter wollte ich für mich den Benutzer- PIN einrichten und wurde auf die Seite https://account.id-pass.de/idpass/jspin/index.xhtml verlinkt. Hier habe ich meine Personalausweisnummer eingegeben und erhalte die Fehlermeldung 'Die eingegebene Ausweisnummer oder Prüfnummer ist nicht zulässig'. Ich habe es schon mehrmals ausprobiert und auch von verschiedenen Endgeräten. Es kommt immer der Fehler. Ich habe auch darauf geachtet, dass ich die Ausweisnummer korrekt eingebe. Was kann ich noch machen? Ich benötige den Benutzer- PIN für meine Magenta TV App, damit ich bestimmte Serien mir anschauen kann. Den Erwachsen PIN konnte ich gestern bereit per Video Chat einrichten. Einen Benutzer- PIN , wie es auf der Hilfeseite beschrieben ist, habe ich bisher noch nicht per Mail oder Post zugeschickt bekommen.

Ich habe es nun geschafft meinen Benutzer PIN zu hinterlegen. Nach etwas lesen in den anderen Treads bin ich auf den Hinweis gestoßen, dass man sich direkt bei id-pass.de anmeldet, dort den Erwachsen- PIN eingibt und dann den Benutzer- PIN ändern bzw. erstellen kann.

Warte mal auf ein Teamie (@Telekom-hilft-Team ).Er sollte mal klären, warum die Benutzer PIN nicht mit verschickt worden ist, oder ob das neu ist, dass man die selbst einrichten soll.Profil hier ist befüllt?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

da_sch

1 Stern Mitgestalter

Summary

Registered Since

16 years ago

Last Visit

Posted Posts

643

Accepted Solutions

Likes Received

348

Highlights

Best posts

Speedport Pro (Plus) Netzwerkfreigabe bzw. Dateifreigabe -> Zugriff über WireGuard funktioniert nicht mehr.

"Mit Telekom Login anmelden" gibt falsche (alte) Mail-Adresse weiter; Mail-Adresse hinterlegen nicht möglich

Speedport W 925V Firmware 010135.1.5.601.2 und EasySupport

Social Media

Imprint Data protection General terms and conditions Product information sheet Consumer information Protection of minors Cancellation Terms of Use Netiquette