Fehlende Auftragsbestätigung

Question

Hallo zusammen,ich habe am 12.09.19 einen MagentaZuhause L Tarif bestellt. Bisher kam jedoch lediglich die Eingangsbestätigung und die Mail zur Bestätigung der E-Mail Adresse, aber keine Auftragsbestätigung o.ä.. Mangels Kundennummer bin ich bei der Hotline nicht weit gekommen.Daher die Frage wann ich mit einer Auftragsbestätigung bzw. dem Anschluss rechnen kann.Vielen Grüße

Thunder44 · Accepted Answer

@srkn  dauert ca 2 bis 3 Wochen bis die Auftragsbestätigung kommt mit dem Termin zur Bereitstellung

Inga Kristina J. · Accepted Answer

Hallo @srkn,herzlich willkommen in unserer Community. Gut, dass Sie sich hier gemeldet haben. Der Auftrag hing tatsächlich in einem Schnittstellenfehler fest und musste manuell noch einmal 'angeschubst' werden. Das habe ich eben gemacht, er läuft jetzt im System durch. Die Auftragsbestätigung müsste in Kürze per E-Mail versendet werden. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, melden Sie sich gern erneut hier. Viele Grüße Inga Kristina J.

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