Bescheinigung über Gewitter?

Question

`Ich habe eine FritzBox, wo durch Gewitter das Analoganschlussmodul ausgefallen ist (Tag und Uhrzeit bekannt) - ansonsten funktioniert sie... nun will die Versicherung eine Bescheinigung, dass es ein Gewitter gab oder so von der Telekom, woher bekomme ich das? ..wird sowas im Netz gemessen und protokolliert?

Hubert Eder · Accepted Answer

Hallo luwfde,Eine Bescheinigung über einen Überspannungsschaden gibt es nur, wenn das Gerät eingeschickt und von einem Sachverständigen geprüft worden ist. Dieser Service ist kostenpflichtig und auch nur für Geräte der Telekom Deutschland GmbH verfügbar. Bei einer Fritzbox musst Du Dich an den Service von AVM wenden, ob dort ein solcher Service angeboten wird. Oft reicht es der Versicherung, wenn der Servicetechniker vor Ort war und auf dem Servicemontagenachweis schreibt, dass nach Gewitter der Router ohne Funktion ist. Dass das Gerät durch das Gewitter defekt ist, darf er nicht schreiben, weil er kein Sachverständiger für Überspannungsschäden ist. Eine Blankobescheinigung wirst Du von der Telekom daher ohnehin nicht bekommen.Viele Grüße

communityTE · Answer

Da bist du bei der Telekom völlig falsch. Für Wetterinformationen gibt es dienste die Unwetter überwachen und für Defekte Hardware gibt es Elektriker diese werden dir von deiner Versicherung empfohlen welche sie akzeptieren.

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