Neukunde: Zugangsdaten noch nicht erhalten

Question

Hallo,  Ich habe am 16.10. Eine Mail über die Auftragsinfo für meinen Vertrag erhalten. Ohne Auftragsnummer, mit der Info das weitere Infos wohl folgen. Bisher habe ich noch nichts erhalten. Ist das normal?

alter sachse · Answer

Ab wann soll den der Vertrag beginnen ?? Die Zugangsdaten kommen manchmal erst ein paar Tage davor

Heike Ha. · Answer

Hallo @Marlene5,herzlich willkommen in unserer Community.Ich möchte gern weiter helfen. Leider habe ich keinerlei Daten, nach denen ich suchen kann.Sofern du eine Auftragsnummer oder Kundennummer bekommst melde dich bzw. trage dies in deinem Profil ein.Viele Grüße Heike Ha.

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