Hallo, leider hat mein Bauträger mich bezüglich der Breitbandversorgung im Stich gelassen und somit wurde mir erst kurz vor Schlüsselübergabe bekannt, dass ich mich selbst um einen Hausanschluss kümmern muss. Ich habe dann Ende April den Autrag bei der Telekom angelegt und war schockiert über die 20 Wochen Wartezeit, da die Speedpipes ja schon im Hausanschlussraum anliegen. Letzte Woche Mittwoch wurde dann durch eine Elektrofirma die Glasfaser eingeblasen und der APL gesetzt. Leider habe ich seitdem nichts von der Telekom gehört. Im Onlinestatus hat sich nichts getan und bei der Hotline sagt man mir immer, das liegt jetzt bei der Abteilung Technik und da kann man nichts mehr machen. Wir wohnen seit Mitte Mai im Haus und ich benötige dringend DSL. Kann es wirklich noch so lange dauern, bis mal jemand die 'Leitung freischaltet' ?Grüße

Hallo @Suprimos,meinen Erfahrungswerten nach, dauert ein FTTH Anschluss in einem Neubau von der Auftragserteilung bis zur Bereitstellung 18 Monate. Viele Grüße

Guten Morgen @Suprimos,herzlich Willkommen in der Telekom hilft Community.Es ist verständlich, dass Sie in Ihrem neuen Heim so schnell wie möglich Internet nutzen möchten - schade, dass es durch die späte Antragsstellung jetzt erst verzögert für Sie bereitgestellt werden kann.Ich möchte mir gerne einmal ein Bild von Ihrem Auftrag machen und für Sie nachhaken, wie der aktuelle Stand ist und welche Arbeiten noch durchgeführt werden müssen. Damit ich Ihnen Auskunft über den Auftrag geben kann ist eine telefonische Legitimation notwendig. Bitte hinterlegen Sie mir Ihre Kundendaten in Ihrem Profil und geben mir anschließend ein kurzes Feedback hier, sobald Ihre Daten eingetragen sind - ich rufe Sie gerne dazu an.Viele GrüßeMartina H.

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