Einschränkungen im PLZ Bereich 44137

Question

Kann hier jemand Einschränkungen im PLZ Bereich 44137 Einschränkungen im Bereich Telefonie und Daten feststellen ? Konkret geht es um den Bereich Westpark / West Center. Zum einen werde ich in dem Bereich relativ häufig ins GSM Netz verschoben beim telefonieren, was vielfach auch eine spürbar schlechtere Sprachqualität mit sich bringt. Des Weiteren verhindert das dann auch das Push Mitteilungen ankommen. Dies kam früher nicht vor. Was die Datenqualität angeht, kann ich hier nur sagen das es eine mehr als deutliche Verschlechterung gegeben hat. Teilweise ist hier gar kein Datenfluss mehr möglich. Dies betrifft hauptsächlich Indoor Nutzung, aber auch teilweise die Outdoor Nutzung. Dann funktioniert nicht mal mehr eine Nachricht über einen Messenger zu verschicken. Das dauert soweit ich das mit bekomme meistens 15-20 Minuten dann funktioniert es wieder. Vorzugsweise zur Feierabend Zeit / Abends (wo ich es dann auch meistens nutze).Allerdings beobachte ich diese Probleme insgesamt schon seit 2-3 Monaten. Die Performance im Allgemeinen hat sehr stark nach gelassen in den letzten Monaten. Füher hatte ich oft um die 100-180 Mbit/s, mittlerweile nicht mehr über 70-80 Mbits, wenn überhaupt. Selbst mit  5G  im Display ist teils kein Datenfluss mehr möglich. Wenn dies auftritt kommen auch keine SMS an und auch Anrufe wurden aufgrund dessen teilweise schon nicht empfangen.Was wir hier auffällt, auch anlässlich der Erweiterung des Standortes am Westpark (gestern kam die  5G  Erweiterung auf 2,1 GHz): Sehr schlechte SNR (Signal zu Rausch Verhältnis) Werte als auch ein häufiges Wechseln des Senders sowie der genutzten Frequenz am Smartphone.Genutzt wird ein Samsung Galaxy S20+  5G  mit Telekom Vertrag. Handy Neustart und Netzwerkeinstellungen zurücksetzen hat keine Besserung gebracht. Eventuell kann sich hier ja das Telekom-hilft Team mal kundig machen, ob etwas bekannt ist ? Gerne auch noch genauere Details per DM/Gespräch.

Anna Lena J. · Accepted Answer

Guten Morgen @chefkoch01,ich habe eine Rückmeldung aus der Technik bekommen.Dazu habe ich dir, eine Direktnachricht gesendet.Viele Grüße Anna Lena L.

Justina M. · Answer

Guten Morgen @chefkoch01.Vielen Dank für das nette Telefonat von eben. Entschuldige bitte, dass wir uns erst jetzt bei dir gemeldet haben. Wie telefonisch besprochen, gebe ich dein Anliegen zur detaillierten Prüfung an die Kollegen der Technik weiter. Sobald uns hier Näheres vorliegt, melden wir uns wieder bei dir.Hab einen schönen Tag.Viele GrüßeJustina M.

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