Hallo in die Runde,nach einem Todesfall in der Familie würde ich gern die FamilyCard des Familienmitgliedes kündigen. Ich weiß, dass das normalerweise nur beim Tod des Vertragspartners des Hauptvertrages (das bin ich) rechtlich möglich ist. Ich hoffe aber hier auf die Kulanz der Telekom, mir in einem solchen außerordentlichen Fall entgegen zu kommen. Wenn sich vielleicht ein 'T-Helfer' auf diesem Wege bei mir melden könnte? Vielleicht lässt sich was regeln. Sterbeurkunde und Vertragsdaten habe ich zur Hand. Vielen Dank.

Guten Abend @Ené,schön, dass dich meine E-Mail erreicht hat und du bereits darauf geantwortet hast. Ich freue mich, dass wir alles klären konnten, und wir dich zumindest in der Hinsicht ein wenig entlasten konnten. Ich wünsche dir alles Gute!Liebe GrüßeJustina M.

Hallo @Ené Mein aufrichtiges Beileid.Sie wissen bereits, das es dafür kein Kündigungsgrund gibt.Ich drücke ihnen aber trotzdem dafür die Daumen.Glück können Sie haben, wenn der Vertrag ohne Smartphone ist. Da sie aber aktuell noch anonym sind:Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann. Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. 'habe die Daten hinterlegt'), wenn es erledigt ist.

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