Speedport smart 3 akzeptiert Gerätepasswort nicht

Question

Hallo, wie es auch im Titel steht,  akzeptiert der Speedport smart 3 bzw der Einrichtungsassistent das Gerätepasswort nicht. Fehler in der Schreibweise sind ausgeschlossen, da es ausschließlich zahlen sind. Ich habe bestimmt schon 5 mal resettet. Auf dem Handy (mit Chrome,  Opera, Firefox und Internet Explorer) komme ich erst gar nicht durch bis zum Einrichtungsassistenten. Auf dem Notebook öffnet sich zwar die Seite aber nach Eingabe und Bestätigung des Gerätepasswortes tut sich ca. 15min lang nichts und dann steht da :'Login fehlgeschlagen. Sie haben ein falsches Gerätepasswort eingegeben. Bitte versuchen Sie es erneut und achten Sie auf die korrekte Schreibweise.'Habt ihr eine Lösung für mich?

hati87 · Accepted Answer

@Andreas__ Ne leider nicht aber das problem ist nun endlich gelöst. Ich habe über Handy Hotspot auf den Notebook den Opera Browser installiert und damit hats endlich funktioniert.

'Genervter' · Accepted Answer

Hallo liebe Katja, erstmal danke für Deine schnelle Rückfrage.Nachdem ich bei der Telekom Support gestern leider 2x unbrauchbare + nicht zutreffende Infos dazu erhalten hatte, habe ich mich selbst nochmal drangesetzt und das Problem dann gefixt: Es lag einzig nur am Login mit dem falschen Benutzernamen (und mit wahrscheinlich dementsprechend zu wenig Rechten, mich im Kundencenter zu legimitieren).Mit dem richtigen Login konnte ich dann auch den Speedport sehen und das Gerätepasswort bequem wieder ändern, ohne einen Komplett-Reset ausführen zu müssen, was man mir beim Support als einzige Lösung genannt hatte. Insofern konnte ich mir inzwischen selbst helfen. LG,'Genervter'

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