Hallo.Seit der Umstellung von Magenta Tv gen.1 auf 2.0 dauert der Senderwechsel auf meinem Samsung Tv GQ65QN85BATXZG zwischen 5 und 7 Sekunden und das Bild ist nach dem umschalten einige Sekunden sehr schlecht. Zappen geht so garnicht. Internetverbindung über lan und 250 Mbit. Auf dem Fire Tv Stick und dem JVC Tv funktioniert es einwandfrei. Mit gen.1 lief alles reibungslos. Tv habe ich schon zurück gesetzt, Smart Hub habe ich auch zurück gesetzt. Caches habe ich geleert, App schon mehrmals neu installiert und geprüft, dass sie auf dem aktuellen Stand ist. Samsung hat folgendes dazu geschrieben:Das hat leider nicht viel zusagen, da man auf anderen Betriebssystemen auch andere Versionen der gleichen App braucht. Es sieht zwar genau so aus, ist aber nicht die gleiche App. Der TV arbeitet mit allen Apps gleich, es ist also technisch gesehen nicht logisch, dass er nur bei dieser App auf einmal langsamer sein soll. Ich freue mich auf Hilfe.Schöne GrüßeChristian

Es durften bereits einige, sowie auch ich, die Erfahrung machen, dass der Senderwechsel mit Magenta 2.0, auf einem Samsung TV länger dauert, und das gemütliches Zappen so nicht wirklich möglich ist. Eine Verbesserung wird es in naher Zukunft, lt. Telekom hilft, in naher Zukunft leider nicht geben.

Aber wie kann ein Konzern wie die Telekom solch eine App zur verfügung stellen? Die alte App kann ich ha garnicht mehr nutzen. Dann muss man mir doch die Wahl zwischen beiden überlassen. Ich bezahle ja dafür und habe einen zwei Jahres Vertrag an der Backe. Entweder muss man die App so aktualisieren, dass sie auf jedem Endgerät vernünftig läuft, oder einem die Möglichkeit geben, zur alten Version zurück zu wechdeln.

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

jb_buseck

2 Sterne Mitglied

Summary

Registered Since

7 years ago

Last Visit

Posted Posts

Accepted Solutions

Likes Received

Highlights

Best posts

Fritzbox 7x90 hinter Speedport Hybrid incl. DynDNS, Fernzugang und Webserver

470

Sammelthread: Juli Update MR 201/ MR 401 / MR 601 - Petition Zurück-Taste wieder mit „PrevChannel“ belegen

468

Geburtstagsgeschenk Persönlicher Geschenk-code www.telekom.de/ihr -geschenk

308

Social Media

Imprint Data protection General terms and conditions Product information sheet Consumer information Protection of minors Cancellation Terms of Use Netiquette