Magenta XL Fiber

Question

Hallo zusammen, nach 3 vergeblichen Chatversuchen, versuche ich es mal hier. Nach einem Upgrade auf Magenta XL Fiber (von Magenta L) und einem Tausch des Speedports W724v auf Speedport Smart 3 soll nun die Leitung erhöht worden sein. Alle Test seitens der Chattechniker ergaben volle Leistung auf der Line und am Anschluss. Bei allen Speedtests (Lan, Wlan) mit verschiedenen Anbietern (auch den 'offiziellen') ergeben eine Maximalgeschwindigkeit von 97. Da hat sich nichts gegenüber Magenta L geändert. Resets/Neustarts/Kabeltausch wurde schon mehrfach durchgeführt. Es sind im Einsatz IMac (2019), IPad, IPhone, Windowslaptop Über Lan ist die Geschwindigkeit sogar geringer als im Wlan. Wenn ich am Mac über Lan etwas downloade habe ich einen geringen Downstream als über Wlan am alten Windowslaptop. Was kann ich in den Einstellungen mögl

Henning H. · Answer

Hallo @teamkleinert,ganz spontan: ist in Ihrem Netzwerk ggf. noch irgendwo ein Switch verbaut, der nur 100 MBit/s unterstützt? Oder sind alle Geräte direkt mit dem Router (bzw. dem WLAN des Routers) verbunden?Gerne würde ich mir den Anschluss auch noch mal anschauen. Können Sie unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata die Daten in Ihrem Profil hinterlegen und dann noch mal kurz Bescheid geben?Viele GrüßeHenning H.

Stella A. · Answer

@teamkleinert,habe ich das richtig verstanden, dass du zwischen Dose und Speedport noch ein Modem angeschlossen hast? Liebe Grüße Stella A.

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