Welche Tarifwechselmöglichkeiten?

Question

Sehr geehrte Damen und Herren, es geht um einen Businessanschluss in einer Physiotherapiepraxis. Zur Zeit wird noch ein ziemlich alter Tarif mit einer Grundgebühr über 90 EUR und nur DSL 2000 genutzt. Der Tarif soll jetzt optimiert werden - vorallem DSL soll schneller werden (laut Verfügbarkeitsprüfung DSL 16000 möglich - VDSL nicht möglich, da knapp über der Grenze). Laut Ihrer Homepage gibt es nun 2 Möglichkeiten: - ISDN behalten und den BusinessBasic Complete Premium mit DSL 16000 auf Annex B Basis und 1 Mbit/s Upload nehmen. - Auf IP wechseln und den  DeutschlandLAN  Connect S Call & Surf Comfort nehmen. Am liebsten wäre Option 2 - Wechsel auf den IP-Anschluss. Da in der Praxis ein Server steht, wo von zuhause aus per  VPN  drauf zugegriffen wird, wäre der zusätzliche Upload von Annex J ein Gewinn. Ist ein Wechsel einfach möglich oder gibt es da Laufzeiten einzuhalten? Gerne kann ich Ihnen die kompletten Daten des Anschlusses zukommen lassen. Den momentanen IST-Zustand habe ich mal als Anhang beigefügt. Gibt es eigentlich beim Call & Surf Comfort Business nicht diese Allnet-Option wie bei den Privatkunden, damit Gespräche zum Mobilfunk per Flat abgedeckt sind? Mit freundlichen Grüßen

Telekom-hilft-Team · Accepted Answer

Hallo Teddybaer, herzlich willkommen in unserer Community. Danke, dass Sie sich vertrauensvoll an uns wenden. Es hat den Anschein, dass Sie die Privat- und Businessoptionen miteinander verwechseln. Eine feste IP-Adresse können wir Ihnen nur bei unseren Businesstarifen anbieten. Beim Call & Surf Comfort IP telefonieren Sie über unseren neuen IP-basierten Telekom Anschluss, bei dem die gesamte Kommunikation über Internet funktioniert. Gern bin ich Ihnen behilflich, den richtigen Tarif zu finden. Bitte lassen Sie mir folgendes Kontaktformular http://bit.ly/1edvF8U zukommen, damit ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen kann. Viele Grüße Regina

user_e88565 · Accepted Answer

Gestern war nun der Umschalttermin des Anschlusses und ich muss sagen, dass ich positiv überrascht bin. Hab hier in der Gegend auch schon einige Problemchen bei Wechseln der Anschlussart erlebt, aber es lief wirklich astrein ab. Donnerstag waren die neuen Zugangsdaten da, gestern um 10:30 Uhr dann Ausfall für 5 Minuten und danach lief es. Die IP-Nummern sind auch alle ein- und ausgehend nutzbar, wurden also schnell und korrekt provisioniert. Gestern nachmittag war ich dann in der Praxis die Verkabelung ändern (Splitter und NTBA weg, neue Dose gesetzt) und den Router entsprechend konfigurieren. Trotz Nutzung der FRITZ!Box 7390, die für ihr nicht gerade gutes Modem im ADSL2+ Bereich bekannt ist, sind die Leitungswerte super. So kann ich mir die Vorschaltung eines externen Modems sparen. Der Inhaber der Praxis ist zufrieden - Telefon funktioniert und der Zuwachs beim Internetspeed (2 auf 16 Mbit/s) erleichtert die Arbeit. Vorallem der Upload freut ihn, da seine Praxissoftware einmal täglich ein Backup in das Mediencenter macht. Danke an Regina für den netten Kontakt und die problemlose Abwicklung der Umstellung!

Social Media