Firmware Update von Bitron Video Zwischenstecker 902010/28

Question

Hallo zusammen, ich habe mir den x. Bitron Video Zwischenstecker&#xa0;902010/28 gekauft, liess sich wie immer super anlernen,er benötigt allerdings eine Firm-/Software - Update, das läuft jetzt seit über 2 Stunden, das Gerät lässt sich schalten, obwohl es in der App auf 'Nicht erreichbar' steht. Ich habe wie empfohlen den Zwischenstecker aus der Steckdose genommen und dann wieder reingesteckt, das Update läuft und läuft und läuft und....Ich hatte diese Situation in den letzten vier Jahren nicht ein einziges Mal !!!Was kann ich tun ? Gerät löschen geht auch nicht, die Schaltfläche ist nicht aktiv, ich bin ratlos  Beste Grüße Otmar

Hendrik_N. · Answer

Hallo otmarvt, um den Status des Steckers wieder auf normal zu setzen musst du die Homebase einmal neu starten. Ist es zufällig ein Stecker mit Hardware Version 0? Das Thema wurde hier schon Mal behandelt, allerdings ohne echtes Ergebnis: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Update-Bitron-Zwischenstecker-902010-28-schlaegt-fehlt-HW-Version/m-p/4948543?search-action-id=293992361872&search-result-uid=4948543 Eventuell hilft ein weiterer Versuch. Wie weit ist der Stecker denn von der Base entfernt? Zu dicht dran sein sollte er nicht, aber der Empfang sollte schon ausreichend sein. Ich hatte damals auch einen Stecker aus der Serie, der dann eine Sonderbehandlung hatte. Hab ihn mit rund 5m Abstand von der Base eingesteckt und das Update lief dann durch. Über das Mesh hatte es Probleme gemacht.

Malte M. · Answer

Hallo @otmarvt,wie ich lese, hat dir @Hendrik_N hier bereits die richtige Antwort gegeben.Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen angenehmen Abend.Beste GrüßeMalte M.

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