Techniker kommt wiederholt nicht

Question

Sehr geehrte Telekom,Ich habe seit 15 Jahren einen Handy Vertrag bei Ihnen und mein Freund sogar schon seit 20 Jahren und war damit bis jetzt  auch immer zufrieden. Nun zu meiner Lage:Ich habe vor kurzem Internet DSL für zu Hause bei 1 und 1 bestellt mit Telekom Techniker Termin. Der Techniker ist nun mehrmals teils ohne abzusagen nicht erschienen. Für mich bedeutet dies eine Katastrophe da ich beruflich auf das Internet angewiesen bin. Ich habe mir für den Techniker Termin mehrmals Urlaub genommen und dies umsonst! Ich verstehe nicht warum sie Termine vergeben ohne diese einzuhalten! Wenn ich für nächste Woche keinen Techniker Termin von Ihnen direkt erhalten sollte werde ich als auch mein Freund unsere langjährigen Verträge bei Ihnen kündigen.

CyberSW · Accepted Answer

Melde dich bei 1&1, die sind dein Vertragspartner bzgl. DSL.

holzher24 · Answer

.............da ich beruflich auf das Internet angewiesen bin. Daher würde ich den Umweg über einen anderen Anbieter nicht gehen, da auch bei einer eventuellen Störung immer noch einer dazwischen hängt, wodurch eine Störungsbeseitigung verzögert wird. Der Spruche......da ich beruflich auf das Internet angewiesen bin....... zieht hier nicht, damit kann man keinen Druck machen, schon gar nicht wenn man dann im Rahmen der Geiz ist geil Mentalität einen Billiganbieter dazwischen schaltet und dazu noch einen Privatanschluss betreibt. Letztendlich wird angeblioch damit Geld verdient, da sollte es egal sein, dass andere ein paar Euro günstiger sind. Es passt nicht zusammen. Würde das stimmen, so wäre ich bei Telekom direkt mit eine GK- Anschluss und einem Plan B als Backuplösung für eventuelle Ausfälle.Kurz, 1 u 1 ist und bleibt Dein Ansprechpartner.

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