Hallo, vor einigen Tagen habe ich einen Flyer der Telekom erhalten, der verspricht meinen bisherigen Vertrag 'Magenta Zuhause M' gegen den Vertrag 'Magenta Zuhause L' bei fast gleichbleibenden Kosten zu upgraden. Der Flyer verweist mich auf die Seite www.telekom.de/treueaktion-l. Wähle ich den neuen Vertrag aus und melde mich an, wird mir jedoch direkt wieder Magenta Zuhause L mit seinem ursprünglichen Monatskosten von 43,82 €, ohne Preisminderung angeboten. Habe ich beim Klicken etwas falsch gemacht? Vielen Dank

Guten Morgen @Paschulke,ich habe es gerade geprüft, also ich kann den Magenta L zum Treuepreis einrichten. Versuch es nochmal über die Homepage, ansonsten telefonieren wir einmal, sag mir auch direkt, wann du am besten erreichbar bist. Liebe Grüße Stella A.

@Paschulke Im Kleingedruckten steht aber auch 'Für ausgewählte Bestandskunden' - und das sind beileibe nicht alle. Zumal der Flyer nicht personalisiert verschickt wurde - oder doch?

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