Hallo, ich habe mir einen Telekom-Login erstellt, habe aber keine Zugriff auf Rechnung, kann meinen Vertrag nicht ändern, etc. Ich habe nun hier in der Community gestöbert und festgestellt, dass ich anscheinend den Login als Masternutzer eintragen lassen muss.Die Hotline ist dazu anscheinend nicht in der Lage, ich habe das nämlich der Hotline geschildert und also Lösung habe ich neue Zugangsdaten bekommen, mit denen ich noch weniger sehen kann. Wer kann mir helfen, meinen Telekom-Login also Masternutzer eintragen zu lassen? Vielen Dank im Voraus.

Hallo @Benjamin Him, danke für das nette Gespräch. Der Masternutzer wurde nun mit der richtigen Zugangsnummer verknüpft, heute ging die Buchung auch schnell vonstatten und du dürftest schon das Ergebnis im Kundencenter sehen können. Falls du noch Fragen hast, schreiben mich gerne mit einem @Jonas J. an. Viele GrüßeJonas J.

Hallo @Benjamin Him ich denke, @Waldemar H. kann dir da genauer helfen. Er ist für solche Sachen der richtige Ansprechpartner. Etwas Gedult bitte. Gib hier auch an, zu welchem Zeitpunkt du immer erreichbar bist, damit er dich tel. kontaktieren kann. Dein Profil ist ja befüllt.

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