Mail-Postfach lässt sich nicht öffnen

Question

Seit einer Woche kann ich mein T-online-Postfach nicht mehr öffnen. Ich kann mich einloggen, sehe die Vorschau und wenn ich das PF öffnen will, kommt eine leere Seite.

Natalie P. · Answer

Hallo Mocca777, das schauen wir uns gerne näher an. Handelt es sich um eine Freemail-Adresse oder eine E-Mail-Adresse, die zu einem Vertrag gehört? Hat sich in der letzten Woche etwas am Festnetz Anschluss geändert? Haben Sie bereits einen anderen Browser getestet? Wir finden sicher eine Lösung. Gruß Natalie

Mocca777 · Answer

Hallo Natalie, es ist ein T-online-Postfach. Mein Festnetzanschluss hat sich nicht geändert - jedenfalls nicht das ich wüsste. Internet im allgemeinen funktioniert auch. Als Browser habe ich den IE 8. Ich kann keinen anderen Browser nehmen, da sich vor einem halben Jahr mein Windows-Installer verabschiedet hat und ich seit dem nix mehr installieren kann. Das Postfach lese ich online - habe also weder Outlook noch ähnliches in Gebrauch. Ich hatte T-online per Kontaktformular zum Thema angeschrieben und sie haben auch geantwortet - das sehe ich in der Vorschau - aber ich kann das PF ja nicht öffnen... Ich habe auch schon die Temp,  Cookies , Verlauf und so gelöscht. Alles ohne Erfolg.

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