Anschlussadresse fehlerhaft

Question

Meine anschlussadresse (nr)  stimmt nicht mit der tatsächlichen überein. Vor Jahren wurde von der Gemeinde die Hausnummer geändert. Seit dem stimmt die nummer nicht mehr. Sämtliche Versuche die Nr. über den Kundenservice ändern zu lassen schlugen bisher fehl. Das lustige dabei ist das die neue Hausnummer im breitbandausbau berücksichtigt ist und die alte nicht. Also ich kann keinen glasfaseranschluss bestellen, da die alte Nummer nicht in der Ausbaustufe berücksichtigt wird und somit kein glasfaser verfügbar ist. Wie schon gesagt sämtliche Versuche über den Kundenservice die Nummer ändern zu lassen schlugen fehl weil entweder ein kostenpflichtigerUmzug verlangt wird (bin ja nicht umgezogen) oder die Aussage getroffen wird: geht doch alles warum dann was ändern. Ich hoffe hier auf jemand der mir helfen kann.

olliMD · Answer

Änderugen muss die Kommune an alle Versorger mitteilen, geht ja nicht, dass jeder sich da einzeln meldet.

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