Prepaid XL eigentlich 4 Wochen

Question

Mir ist nun schon öfter aufgefallen, dass ich trotz Magenta Prepaid XL, was 4 Wochen Gültigkeit besitzen sollte, meine 5GB nur für 12 Tage habe. Was soll dass? Ist das normal? Ich fühle mich um mein Geld betrogen! Ich lade immer mit 30 € auf, die Kosten für Prepaid XL betragen etwa 24 €. Ich lade mein Guthaben also mit genug Guthaben auf, aber kann es nur für ca. 2 Wochen nutzen, statt einem ganzen Monat. Das ist Betrug! Freue mich sehr, wenn mich da jemand aufklären kann. Bilder kann ich keine anhängen, da man ja keine Screenshots machen kann...nicht gerade vertrauenserweckend.

Anonymous User · Answer

Hallo @Blue Salvation  Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann. Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. 'habe die Daten hinterlegt'), wenn es erledigt ist.

muc80337_2 · Answer

Vorneweg: Mit einem Betrugsvorwurf sollte man SEHR vorsichtig sein - wenn man den nicht beweisen kann, dann begeht man u.U. eine Straftat.Es kann auch eine 'natürliche' Erklärung geben für das festgestellte Verhalten. Oder irgendein Fehler, der keinesfalls beabsichtigt ist.

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