Hallo zusammen, bei uns im Mehrfamilienhaus fand Anfang Oktober dieses Jahres die Auskundung für die interne Leitungslegung statt.Gibt es Erfahrungswerte bis wann das Protokoll den Eigentümern/Hausverwaltung zur Genehmigung zugestellt wird? vg,Klaus

@ksme Bei uns wird es sofort gemacht um die Unterschrift der Hausverwaltung zu bekommen.

Unsere Hausverwaltung hat auch schon die Genehmigung der Eigentümer zu unterschreiben - aber leider kein Protokoll.

Guten Tag liebe Community,wir haben jetzt seit ein paar Monaten einen neuen Vertrag, weil bei uns das glasfasersystem angekommen ist. Den Vertrag haben wir direkt verknüpft mit Entertain Tv. Das erste Problem was wir nun haben ist, dass wir den alten Router zurückschicken sollten, was wir auch gemacht haben, aber der Router wohl nie bei der Telekom ankam und wir nun die ganze Zeit für zwei Router zahlen. Ich habe auch ein paar mal mit dem Service telefoniert aber leider bekam ich auch da keine Hilfe.das zweite Problem haben wir mit dem Telekom Receiver. Wenn wir über Netflix was gucken wird das Bild regelmäßig verzehrt, ist komplett weg oder das Bild wird als negativ dargestellt. Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Hallo @die-hein-sil Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann mit dem Router.Gib kurz hier Bescheid, wenn es erledigt ist. Für Netflix melden sich hier noch die Experten.

Hallo @die-hein-sil,das ist wirklich ungünstig.Ich denke jedoch, dass wir eine Klärung herbeiführen können, der Sendungsbeleg ist diesbezüglich jedoch wirklich von Bedeutung. Haben Sie den Beleg noch?Ich melde mich auch gerne telefonisch zurück, sofern das am heutigen Sonntag (ansonsten natürlich auch an einem anderen Tag, in einer Zeitspanne Ihrer Wahl) erwünscht sein.Viele GrüßeMarcel M.

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