VoiceMail läßt keine Festnetz Rufnummern eintragen

Question

Hallo, ich habe seit 3 Tagen das Problem bei VoiceMail:ich kann meine Festnetz Rufnummern nicht hinzufügen. Es kommt die Fehlermeldung:Anmeldung fehlgeschlagenLeider ist die ANmeldung fehlgeschlagenBitte versuchen Sie es erneut oder Schicken Sie eine Nachricht an voicemail@telekom.de Erneut versucht ca. 20 xAuf E-Mail reagiert keiner... vom Handy Löschen und neuinstalliert schon 3x probiert...In APPs - Daten und  Cache  bereitsgelöscht ... hat auch nichts gebracht... Was soll ich machen? Mit freundlichen Grüßen

Unterhofer · Accepted Answer

Ich verwende Voice-Mail (vorher Sprachbox) seit gut 2 Jahren auf meinem Handy und es lief auf meinem Handy (Samsung S10e) schon ein halbes Jahr problemlos… Ein Mitarbeiter von Voice-Mail (oder Telekom??) hat bei mir angerufen (Tel.: 0511 3336xxx) und wir konnten das Problem lösen. (24 Minuten … DANKE für die Geduld 😊) Problem: Ein Browser auf meinem Handy hat die Verbindung mit den Servern nicht zugelassen.Lösung:Alle Browser: Chrome, Internet von Samsung … deinstallieren. Außer Firefox!!!Firefox auf Standard-Browser-App legenG Data deinstallieren … weil G Data auch einen Browser liefert = Secure Browser (meine Vermutung: der war das Problem…)Voice-Mail – Daten und  Cache  löschen bzw. leerenVoice-Mail deinstallierenVoice-Mail installierenVoice-Mail öffnen + Nummern einrichtenUnd es ging wieder alles …Alles Browser wieder installiert = alles gut

muc80337_2 · Answer

Was meinst Du mit 'seit 3 Tagen'? Dass es funktioniert hat, aber seit drei Tagen nicht mehr geht?Oder hat es bei Dir noch nie funktioniert und Du probierst 'erst' seit drei Tagen rum?Im Kundencenter (aufgerufen vom PC) - sind da unter Deinem Login sowohl Dein Festnetzvertrag als auch Dein Mobilfunkvertrag vorhanden.

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