Anrufer kann mich hören, ich ihn aber nicht

Question

Hallo, nachdem ich nun endlich den Fehler für mein letztes Problem, dass nur ein Telefonat gleichzeitig möglich war ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie/Zyxel-und-Eumex-Nur-ein-Telefonat-gleichzeitig-m%C3%B6glich/td-p/1418747 )gefunden habe, gibt es seit gestern ein neues. Zur Info: Es war nicht wie von der Endgerätehotline vermutet eine Rufnummernunterdrückung die den Fehler verursachte.Komischerweise war schon immer die falsche Nummer für ein Telefon in der Eumex eingetragen. Vor der Umstellung auf IP Telefonie hat das anscheinend nichts ausgemacht. Anrufer können zwar mich hören, aber ich sie nicht. Das Problem trat heute 2 mal auf. Alle anderen Gespräche waren ok. Außerdem gibt es ab und an auch das Problem, dass bei ankommenden Faxen beim Absender keine Empfangsbestätigung kommt.

Kalle2014 · Answer

Das könnte ein Audiocodec - Problem sein. Wie man das aber beim Zyxel einstellt, weiß ich nicht.

Yalcin A. · Answer

Guten Tag AndreasM89,vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.Welchen Tarif haben Sie derzeit und seit wann besteht die Beeinträchtigung? Kam das schon öfter vor oder nur heute? Wurde zu Ihrem neuen Anliegen eine Messung des Anschlusses vorgenommen?Dass in Bezug Ihrer Faxe keine Empfangsbestätigungen ankommen, ist ebenfalls verwunderlich. Wie haben Sie Ihr Faxgerät angeschlossen und konfiguriert?Sobald ich Ihre Antwort erhalten habe, gebe ich Ihr Anliegen gerne an meine Fachabteilung weiter.Ich freue mich über Ihre Rückmeldung und bin gerne für Sie da.Viele GrüßeYalcin A.

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