Wlanstatus: Verbunden, Kein Internet

Question

Hallo, Seit gestern Nachmittag haben wir Zuhause das Problem, dass all unsere Geräte zwar mit dem Router verbunden sind. Keines unserer Geräte hat allerdings eine funktionierende Internetverbindung. Wir besitzen den Speedport Smart.  WLAN aus und anschalten und Neustart haben schon einmal nicht geholfen.  Von den Led's leuchten nur die Status und die WLAN Anzeige. Habe ich wichtige Informationen vergessen? Ich freue mich über ihre Tipps zur Lösung des Problems. Beste Grüße

Johannes P. · Accepted Answer

Guten Abend @LukasO1996,ich habe direkt einen Blick ins System gewagt und sah, dass in deinem Anschlussbereich eine größere Störung vorliegt, an der bereits gearbeitet wird; ein Enddatum hingegen kann ich noch nicht einsehen.Laut Notizen solltest du auch informiert sein, falls nicht, rufe ich gerne kurz durch.Beste Grüße,Johannes P.

Anonymous User · Answer

@LukasO1996 da kannst du gleich online eine Störung melden dort kannst du deine gleich Leitung testen lassen. Bitte Profil benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer ergänzen. Wenn es erledigt ist hier kurz bescheid geben.. https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

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