Ab wann kommt bei mir der XL-Anschluß?

Question

Hallo Telekom, Ihr habt mir am 8.1. über Euren Infoservice mitgeteilt, dass nun ab dem 24.01 'MagentaZuhause' (?) verfügbar ist und ich doch schnell vorbstellen sollte. Ok, habe ich am gleichen Tag getan. Leider wusste das Bestellsystem nichts vom 24.01. und buchte die Umstellung frühstens für den 14.2. und einem Puffer von 6 Monaten. Nun kommt der 14.2. näher und ich habe bis heute keine Auftragsbestätigung.Auch eine DSL-Verfügbarkeitsprüfung ergibt, dass der XL-Tarif weiterhin nur vorbestellbar ist. Es wäre super, wenn man Kunden über Verzögerungen auf dem Laufenden hält...

Anonymous User · Answer

Eine Vorbestellung ist noch keine Bestellung.Allerdings habe ich auch über die Vorbestellung eine Eingangsbestätigung bekommen. Die tatsächliche Bestellbarkeit war dann fast ein Jahr später, dazu gab es auch eine Information.Also einfach warten, der bestehende Anschluss läuft doch, oder?

jojo-1 · Answer

@zahni31, Vorbestellungen sind so eine Sache, nicht verbindlich! Schon mal versucht im Kundencenter aktiv versucht zu buchen?

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