Wechsel Privatanschluss zum Geschäftskunden

Question

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin seit Februar 2016 Festnetzkunde mit dem Tarif  DeutschlandLAN  IP Start. Obwohl ich den Tarif beruflich nutze, gelte ich als Privatkunde. Meine Frage geht dahin, ob ich diesen Status wechseln kann, welche Konditionen ich erhalte, wie die Internetgeschwindigkeit ist und ob es günstige Tarife für Verbindungen in Mobilfunknetze gibt. Wichtig wäre auf jeden Fall überhaupt einmal eine Hilfestellung, denn auf Emai Anfragen wurde bisher überhaupt nicht geantwortet und an der Hotline geht auch nichts. Vielen Dank. Dieter T.

Regina K. · Accepted Answer

Hallo @Dieter T., danke, dass Sie sich mit Ihrer Frage vertrauensvoll an uns wenden. Damit ein Wechsel in den Geschäftskundenbereich vorgenommen werden kann, benötigen wir entweder eine Gewerbeanmeldung oder einen Handelsregisterauszug von Ihnen. Der Tarif alleine entscheidet nicht darüber, in welchem Segment Sie bei uns betreut werden. Wenn Sie entsprechenden Nachweis vorzeigen können, helfe ich Ihnen gerne bei dem Segmentwechsel. Ein kurzer Wink genügt.Viele GrüßeRegina K.

CyberSW · Answer

Du solltest dich eher beim Geschäftskundenservice melden und darum bitten, dich richtig einzugruppieren. Dich jetzt als Privatkunde zu tarnen .. wäre recht schädlich - wobei du dich dann auch beim Privatkundenservice melden müsstest und nicht hier im Geschäftskundenbereich. Spätestens wenn du in die Verträge bei den Privatkunden schaust, solltest du feststellen, dass da Haftungsrisiken bei dir liegen würden. Wenn mein Unternehmen vom Anschluss abhängig ist, würde ich das nicht komplett selbst schlucken (keine Haftung für Geschäftsschäden an Privatkundenanschlüssen).

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