prepaid

Question

Ich habe seit dem 14.04.2018 den Prepaid-Tarif 'MagentaMobil Start M' für 9,95 € monatlich in einem Telekom Shop gekauft. Leider komme ich mir von der Telekom 'verschaukelt vor' da vom 15.12.2018 bis 19.01.2019 über 20€ vom Guthaben abgebucht wurden. Habe nicht in andere Netze telefoniert und/oder sms geschrieben bis um Umfallen. Ich verstehe nicht wieso mir quasi 2 Monate abgezogen wurden und bin sehr enttäuscht. Deshalb möchte ich den 'einfachen Prepaid-Tarif' telefonieren und simsen ohne Daten (Internet) und ohne Vertragslaufzeit wie bisher auch. Was muss ich dazu beachten, bzw. machen. In einem Telekom Shop meiner Stadt konnte mir kein Mitarbeiter helfen,

Julia S. · Accepted Answer

Lieben dank für das nette Telefonat, @ckrugsbell. Wir melden uns zum Ablauf der 28 Tage am 15. Februar und machen den gewünschten Tarifwechsel auf MagentaMobil Prepaid S.Viele liebe GrüßeJulia S.

FelixKruemel · Answer

@ckrugsbellDafür gibt es den MagentaMobil Prepaid Basic: https://shop.telekom.de/prepaidDer hat keine Grundgebühr, die Nutzung von mobilen Daten wird aber sehr teuer.  Warum man dir im Telekomshop dir diesen Tarif nicht angeboten hat ist mir unklar. Aber sei’s drum, jetzt weißt du welchen du brauchst.

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