Unsere kleine Fa nutzt Cloud PBX

Ich nutze ein Headset Cloud PBX Software.

Ich würde gerne sehen wenn eine andere Durchwahl im Büro angerufen wird und niemand abhebt weil alle sprechen.

Das heißt ich würde vielleicht überhaupt gerne sehen können auf welcher Durchwahl gerade gesprochen wird,

Und wenn es dann ewig läutet auf einer Durchwahl und niemand ran geht dann würde ich das Gespräch gerne heranholen können.

Ich sehe bislang keine Möglichkeit dafür - hab ich was übersehen?