Hallo,da mir bei meinem letzten Problem vor 2 Jahren hier toll geholfen wurde, probiere ich es auch diesmal wieder hier. Am 20. 08. fand bei uns die Netzumschaltung statt. Seitdem haben wir kein Internet mehr. Router vom Strom nehmen und auch ein Reset halfen nicht. Die Online- Lampe vom Zyxel 5501 leuchtet beständig rot. Auch der Techniker, der am 22. 08. hier war, konnte nichts ausrichten: „der Anschluss wird nicht erkannt'. Er wollte uns dann einen neuen Router zusenden lassen, der gestern, spätestens aber heute bei uns ankommen sollte. Tja, leider ist nichts gekommen. Außer einer sms der Telekom, dass unsere Störung behoben sei.Wie gehe ich jetzt am besten vor, damit der Ausfall von Internet und Telefonie nicht wieder Wochen dauert? Leider habe ich weder Namen noch Nummer des Technikers, sodass ich auch nicht bei ihm nachfragen kann, ob er jetzt einen Router geordert hat und auch keine Mail, dass etwas geliefert wird. Ist es wirklich wahrscheinlich, dass der Router an genau dem Tag kaputt geht, an dem diese Umschaltung gemacht wurde oder kann das Problem doch noch woanders liegen?Ich bin über jeden Ratschlag dankbar.Liebe Grüße Claudia

@Melanie B.Es ist geschafft! Das Internet geht wieder! Offenbar war die Muffe zu heiss verschlossen worden und dadurch waren die Kabel miteinander verschmolzen. Warum das jahrelang halbwegs gut funktioniert hat und seit 4 Wochen plötzlich nicht mehr, konnte der Techniker auch nicht erklären.Vielen Dank an alle, die geholfen haben👍LG Claudia

@Lin J.Guten Morgen!Gerade eben wurde das Loch komplett verschlossen! Vielen Dank nochmal an alle, die geholfen haben, ich bin sehr froh, dass es diese Community gibt!LGClaudia

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Überwachungskamera

7 years ago

Ich habe eine IP Überwachungskamera. Bei meinem alten Anbieter wurden die Bilder auf mein Handy geschickt. Jetzt bei Telekom funktioniert das nicht mehr

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7 years ago
Hallo @elenzen23,
deine Informationen sind leider etwas dürftig und ich glaube das Thema ist so etwas zu umfangreich um alle Möglichkeiten von falscher IP-Konfigurstion bis dyndns aufzuzählen und zu erklären.

Gib uns soviel Infos wie du hast und wenn du nicht mehr hast solltest du dir einen Technik begabten Menschen mit ins Boot holen der sich deine Kamera mal anschaut.
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7 years ago
@elenzen23

Die Beschreibung ist leider viel zu allgemein gehalten, da es x verschiedene IP-Kameras gibt -
und noch viel mehr Kombinationsmöglichkeiten mit ebensovielen Routermodellen.

Mindestinfos sind:

- Typ der Kamera
- verwendete App auf dem Handy
- Typ des Handys u. dessen Betriebssystem
- früherer Anbieter bzw. welcher Router früher verwendet wurde
- welcher Router jetzt verwendet wird
- Verbindungsart der Kamera mit dem Router - LAN, WLAN oder Powerline

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7 years ago
Frag beim Hersteller einer IP-Überwachungskamera nach.
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7 years ago
Guten Tag zusammen,

@elenzen23 wurde bereits Ihr Anliegen geklärt?
Wenn nein, senden Sie uns bitte die Informationen die Ihnen @Gelöschter Nutzer aufgelistet hat. Dann können wir gemeinsam nach einer Lösung schauen.

Einverstanden?

Liebe Grüße
Adriana P.
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