Hallo,

nachdem die Telekom in ganz großem Stil in 51545 Waldbröl und Umgebung mit ihrem super tollen "Breitbandausbau" gemacht hat und ich endlich per Sonderkündigungsrecht aus meinem alten Vertrag frei gekommen bin nun das:

Nachdem ich Mitte Dezember endlich meinen Antrag für VDSL100 im Telekom Shop eingereicht habe sollte ich nur noch warten bis ich Post bekomme und sich der persönliche Wechselberater meldet.  Dieser hat sich auch tatsächlich gemeldet und alle weiteren Schritte mit mir besprochen. "WOW, was ein Service " dachte ich !

Heute dann ein weiterer Anruf zwecks Rufnummerportierung etc.: Sollte nun nach erfolgreicher Freigabe durch den alten Anbieter und Abgleich der zu portierenden Telefonnummern auch klappen.  Schalttermin wurde mir per Telefon mitgeteilt und sollte am 01.02.2018 sein !

"Super" dachte ich.........Leider hielt die Freude nur bis zum nächsten Anrufe ca. eine halbe Stunde später !!!

Ich möchte festhalten, dass mein Antrag im Dezember nach erfolgreichen Test der Verfügbarkeit entgegen genommen wurde...einige Gesprächen mit dem Wechselberater später bis heute nichts von "keine Verfügbarkeit" weder gehört noch gelesen. 

Und jetzt kommts....die Wechselberaterin ruft mich also ca. 30 Minuten nachdem sie mir den Schalttermin zum 01.02.2018 genannt hat nochmals an um mir mitzuteilen, dass LEIDER KEINE PORTS MEHR FREI SIND !!! Und sie mir nur noch lächerliche 6000 ADSL anbieten kann. BITTE WAS ???? KEINE PORTS MEHR FREI ????? WAS IST DAS DENN JETZT FÜR EIN WITZ `??? GERADE "AUSGEBAUT" vor 4 Wochen !!! HALLOOO !!!

Selbst wenn ich jetzt noch online die Verfügbarkeit prüfe, soll VDSL100 hier verfügbar sein !!!

Wie darf man das jetzt verstehen ???

Was heisst denn bei Telekom eigentlich BREITBANDAUSBAU ??? 30 Ports oder 40 ? oder wieviel ??? Wie arm ist das denn bitte ???

Kann man sich nicht vorstellen, dass ganz Deutschland ( ausser vielleicht den Ballungszentren) auf "schnelles Internet" wartet und jeder momentan geschaltete ADSL-Kunde ein potenzieller VDSL Kunde ist ????  Was habt ihr euch denn gedacht ????

Wofür habt ihr im Shop eigentlich alles auf Verfügbarkeit geprüft ? 

Warum habt ihr aggressive Werbung gemacht wenn ihr euer Angebot nicht halten könnt ???

Überall wird schnelles Internet versprochen...in den Fylern, in den Läden, im Fernsehen ?!!! Und was wird geliefert ???? KEIN PORTS !!!

Oder ist das hier evtl. unlauterer Wettbewerb ???

Den Mitbewerbern die Leitungen kündigen, so das diese ihren Kunden kündigen müssen damit diese dann zwangsläufig zur Telekom müssen, weil es keine anderen Mitbewerber mehr gibt ??? 

Was soll das ??????

Ich jedenfalls bin absolut fassungslos über einen derartigen Umgang mit Neukunden oder auch Bestandskunden, verärgert bis zum Anschlag !!!

Jetzt hänge ich da und darf mir eine unspektakuläre 6000'er Leitung schalten lassen die ich sowieso schon hatte mit dem Unterschied, dass ich nun mehr dafür zahlen darf und keinen anderen Anbieter finde. Und ja ich weiß das viele sogar weniger haben .

Danke für den finanziellen Nachteil liebe Telekom.

Ich kann nur sagen....habt ihr mal wieder toll gemacht ! Toll ausgebaut ! Danke, für mal wieder nur Ärger !!!