Sehr geehrte Damen und Herren,

derzeit besitze ich den DSL 16.000 Tarif bei der Telekom.

Da ich dennoch dringend mehr Upload-Rate brauch, wie ich jetzt habe, habe ich mir die neusten Tarife der Telekom angeschaut.

Der Verfügbarkeits-Check des Magenta Angebotes meinte das es in meinen Wohnort möglich wäre.

Nun sagte mir jedoch ein Kundenberater im Livechat das eine 16.000 Leitung das höhste wäre, was ich bekommen könnte.

Ein anderer Live-Chat Mitarbeiter meinte, dass ich einfach auf den gleichen Tarif den ich derzeitig habe nur mit IP wechseln möchte (was auch immer das heißen mag), wodurch ich einen neuen Router kaufen müsse und dadurch eine Upload-Rate bis zu 2,4mb habe, statt meinen derzeitigen 0,9mb.

VDSL scheint bei mir nicht Verfügbar zu sein, genaueres meinten die Kundenberater dazu nicht. Abgesehen von "es könnten keine Steckplätze für VDSL Anschlüsse mehr übrig sein".

Nun sitze ich immer noch auf meinen 0,9mb Upload. 

Akzeptiere gerne jegliche Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen.