Guten Tag,

Wir hatten im Jahr XXX-XXX eine sehr lange dauerhafte Störung bzw. Totalausfall des Festnetztes und des Internets(25.06.XXX-XXX - 29.11.XXX-XXX). Es wurde alles gemeldet, Störungsbeseitugungen stets verschoben. Kommunikation mit uns fand so gut wie garnicht statt. Letztendlich konnte die Störung beseitigt werden, innerhalb von 4 Stunden... 

Wir fordern nun die gesetzliche Entschädigung ein. Auf Briefe wurde bisher nicht reagiert. Vielleicht passiert hier etwas.

Welche Informationen werden noch zur weiteren Bearbeitung benötigt? 

Mit freundlichen Grüßen 

Larissa Schmidt