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2 years ago
Dann nochmal schauen ob das DSL Kabel an der DSL Buchse steckt.
Und allgemein Verkabelung prüfen.
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2 years ago
Tut es, alles so verkabelt wie davor 1zu1
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2 years ago
Alles steckt genau wie vorher
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2 years ago
wurde Router wieder an den alten Platz wo er ja auch vorher funktioniert hat hingestellt und nun geht nichts mehr.
@JessicaSchwarz: Steckt das graue DSL-Kabel auf Anschlag in der grauen DSL-Buchse und das andere Ende auf Anschlag in der TAE -Dose?
Gruß Ulrich
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2 years ago
Ja natürlich alles so wie vorher
Dann mach einmal bitte Bilder von der Verkabelung:
Gesamtbild
Telefondose
Steckplätze Speedport.
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2 years ago
Soo
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2 years ago
So
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2 years ago
@JessicaSchwarz: Du hast sicherlich einen Speedport Smart 4.
Oder ist es ein Smart 4 Plus mit Glasfaseranschluss?Bitte starte nach erneutem Prüfen der Kabelverbindung den Smart 4 per rückseitiger Neustart-Taste neu:
Dann warte mal 15 Minuten.
Gruß Ulrich
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2 years ago
Okay und wenn dann immernoch nichts geht? Wie kann das den sein er ging ja vorher und wurde nur kurz ausgesteckt und jetzt genauso wieder eingesteckt das das auf einmal nicht mehr geht
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from
2 years ago
Okay und wenn dann immernoch nichts geht?
@JessicaSchwarz: Dann meldest Du Dich mal im Konfigmenü des Smart 4 an und rufst unter Sytem -> System-Informationen -> die System-Meldungen auf und zeigst uns die Meldungen seit dem Neustart.
Wie kann das den sein er ging ja vorher und wurde nur kurz ausgesteckt und jetzt genauso wieder eingesteckt das das auf einmal nicht mehr geht
Evtl. wurde dabei das DSL-Kabel beschädigt?
Gruß Ulrich
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2 years ago
Es ging jetzt 1 minute und nun wieder nicht,
ehm tut mir leid ich hab da gar keine ahnung wo soll ich mich anmelden ist das ne app im internet am router?
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2 years ago
@JessicaSchwarz: Du verbindest Dein Smartphone/Laptop/Tablet per WLAN mit dem Smart 4 und rufst dieses Seite im Browser auf:
http://speedport.ip
Dann meldest Du Dich mit dem Gerätepasswort an, dass auf dem ROUTER-PASS/Typschild des Smart 4 steht:
und rufst dort dann System -> Systeminformationen -> System-Meldungen auf.
Gruß Ulrich
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2 years ago
Geht nicht
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2 years ago
Das WLAN geht ja gerade nicht und ich kann den link nicht öffnen am handy zeigt es das wlan symbol an aber steht dran keine internet verbindung wenn ich auf den link gehe tut sich nichts
@JessicaSchwarz: Doch das WLAN funktioniert, die grüne LED leuchtet ja. Da keine Internetverbindung besteht, musst Du Dein iPhone in den Flugmodus schalten und WLAN im iPhone wieder aktivieren.
Ansonsten, schalte den Smart 4 mal für 30 Minuten aus, Steckernetzteil ziehen. Dann schalte ihn wieder ein. Dann warte wieder 15 Minuten. Falls es dann nicht wieder geht, melde hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
eine Störung per iPhone.
Gruß Ulrich
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2 years ago
Ja oke aber egal wie ichs mache komm ich bei dem link nicht rein
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Unlogged in user
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2 years ago
@JessicaSchwarz: Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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2 years ago
@JessicaSchwarz: Was gibt es denn für eine Fehlermeldung? Diese beiden Links:
http://speedport.ip
oder
http://192.168.2.1/
funktionieren nicht? Dann schalte den Smart 4 wirklich mal für eine halbe Stunde aus.
Gruß Ulrich
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1
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2 years ago
Ich komme nicht in systemeinstellung habe passwort bereits geändert aber kommt trotzdem
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2 years ago
habe passwort bereits geändert aber kommt trotzdem
@JessicaSchwarz: Du brauchst das Gerätepasswort dafür nicht zu ändern, schadet aber nichts. Klicke mal auf die drei parallelen Striche oben links:
dort findest Du dann System-Informationen -> System-Meldungen.
Gruß Ulrich
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4
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2 years ago
Ja habe es gefunden werde daraus nur nicht schlau
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2 years ago
Ups da ist ja noch mehr
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2 years ago
Da
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2 years ago
Kann mir bitte jemand helfen es ist wirklich dringend
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from
2 years ago
Kann mir bitte jemand helfen es ist wirklich dringend
Hast Du denn schon einmal den Smart 4 für eine halbe Stunde ausgeschaltet? Und dann mit Geduld wieder in Betrieb genommen. Dein Smart 4 war gegen 19:22 Uhr wieder online. Nicht am Smart 4 wackeln ..., ich vermute einen Fehler in der DSL-Kabelverbindung.
Hier kannst Du mit dem Smartphone eine Störung melden:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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from
2 years ago
Ja habe ich aber geht nix, ja hab ich geschriebeb ging eine minute mal und dann direkt nicht hab den erst seit paar monaten und kann doch nicht sein das man einmal das Kabel aussteckt und direkt alles kaputt ist
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2 years ago
und kann doch nicht sein das man einmal das Kabel aussteckt und direkt alles kaputt ist
@JessicaSchwarz: Na ja, auch ein neues "Billigkabel" kann bei defekt sein/werden.
Wie schon wiederholt geschrieben:
Melde hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
eine Störung und damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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from
1 year ago
@JessicaSchwarz
Wenn das Problem wirklich so "dringend" ist - warum kommt dann keinerlei Antwort mehr?
Passt alles nicht zusammen.
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