HILFE ! Unerwünschtes Angebot über 700 € für eine Systemänderung erhalten.

Question

Hallo, ich bin ein Geschäftskunde und habe vor kurzem ein Angebot von der Telekom erhalten.
Ich soll knapp 700€ für eine Systemänderung bezahlen, die die Telekom durchführen möchte. Um diese Umstellung habe ich jedoch nie gebeten. Wenn ich dieses Angebot nich akzeptiere, wird unsere Leitung zum 31.05.2019 geküdigt.

Jetzt zu meinen Fragen: Gibt es da keine günstigere Alternative ? Und hat noch jemand anderes diese Erfahrung gemacht ?

Kalle2014 · Answer

Hallo @Yasmin1 ,um eine Empfehlung abgeben zu können, müssten wir nähere Einzelheiten erfahren. Was für einen Anschluss haben Sie derzeit? Was für eine Telefonanlage und was für Telefone sind im Einsatz?

CyberSW · Answer

Natürlich ist das Angebot rechtens, die Telekom hätte dich auch einfach kündigen und ohne Anschluss dastehen lassen können. Wäre sicherlich nicht die feine Art aber vollkommen legal! Im Prinzip musst du als Unternehmer das Angebot sogar aktiv widersprechen, da es sonst als Angenommen betitelt werden könnte. Wird zwar keiner bei der Telekom machen, aber nur mal soviel dazu.Ruhig die Möglichkeiten von Kalle nutzen oder nun mal auf den Kundenservice zugehen. Das war für dich jedenfalls der Weckruf.

HILFE ! Unerwünschtes Angebot über 700 € für eine Systemänderung erhalten.

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