Hallo,

wir haben seit einigen Wochen immer wieder in unregelmäßigen Abständen DSL-Abbrüche. Ich hänge mal das Ereignisprotokoll der Fritzbox mit an. An der Hotline erzählte mir eine Dame etwas von Zwangstrennungen, die einmal täglich stattfinden würden. Ich dachte, dass das schon längst abgeschafft sei. Ein Herr von der Technikhotline hat "die Leitung gemessen". Das ist auch schon zig mal durchgeführt worden und da war immer alles in Ordnung. Dann bot er mir einen Techniker-Termin bei uns zu Hause an. Als ich nach Kosten fragte hieß es, dass es nichts kostet, wenn der Fehler bei der Telekom liegt. Bei allen anderen Ursachen bezahlen wir 50 € Anfahrtspauschale und für jede angefangene Viertelstunde 20 €. Gibt es eventuelle etwas, was wir vorher noch selbst tun können - ehe wir dann vielleicht so viel Geld ausgeben müssen?

Es wäre schön, wenn uns jemand helfen könnte.

Vielen Dank und viele Grüße!