Hallo, I have the Magenta prepaid card S for with the 1 Gb tarif monthly (4.95 euros). I am leaving Germany definitively and may come back from time to time. However, I would like to keep my cell phone number with me to use it in Europe when I come back. For this, I would like to change the monthly tarif. When I top up 15 euros with the app, it will still charge me every month. Can I charge internet just when I am in Germany without paying monthly?

Hi @HABIB1 Yes, you can do that.But also keep in mind that you can currently receive a cancellation SMS after 15 months without charging.Therefore, pay attention and top up your credit every 15 months.Means the number remains even if there is no credit.However, the prepaid tariff cannot be booked and remain active without credit.

Hallo, No problem for me to top up every 15 months. So please how can I do to change the plan? I can't do this on the app. I am leaving Germany on Monday. I called today Telekom online service and they told me if they want to terminate the plan, I will loose my number. The only way is to keep paying monthly even if I am outside Germany. I am bit lost.

‎T.38 Fax? | Telekom hilft Community

T.38 Fax?

vor 7 Jahren

Hallo liebe Telekom,

ich kann weder Faxe senden noch empfangen.

Der Hersteller meiner SIP Telefonanlage sagt dass die Anlage normalerweise auch auf G711a runterschaltet wenn T.38 nicht geht.

Warum geht das wiedermal bei den Telekomanschlüssen nicht und Wann ist endlich T.38 verfügbar?

Bitte entschuldigen Sie den etwas gereizten Ton aber seit zwei Tagen versuche ich die Anlage zu konfigurieren, davon den heutigen Tag zusammen mit dem Support des Anlagenherstellers, um wiedermal festzustellen dass die Telekom offensichtlich wieder die Baustelle ist.

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