Hallo, Ich wollte mich hier mal ein wenig informieren wass ich machen kann. Ich habe seit gut 3! Wochen Ständig DSL Ausfälle und PPPoE-Fehler sowie PPP-Zeitüberschreitungen bei der DSL-Aushandlung.Jetzt habe ich in den letzten 1,5 Wochen Mindestens bereits über 40x bei der Telekom angerufen und mir wird einfach nicht weitergeholfen. Mein Anschluss ist Aktuell eine MagentaZuhause L mit MagentaTV Plus leitung.Mein Momentaner Router im Einsatz die Fritz!Box 7590 mit Fritz! OS 7.20. Jedes mal wenn ich bei der Telekom Anrufe um um hilfe zu bitten wird entweder aufgelegt, es wird nur die Leitung neu Gestartet und mir die Info gegeben die Technik meldet sich nach 24h bei mir (Wass, Oh Wunder Bisher nie Passiert ist.). Nach dem Leitungsneustart läuft es wie Folgt ab mit der DSL-Verbindung. Leitung wird neu gestartet während Router Abgeklemmt ist vom DSL.10 Min Später Router wieder ans DSL Anschließen Natürlich komplett auf Werkseinstellung zurückgesetzt und nur mieine WLAN-Konfig neu eingespielt.Dann geht dass Spiel los: DSL-Verbindung wird aufgebaut, Hält sich 30 min Stabil und Verliert wieder die verbindung. Verbindung steht dann nach meistens 5 min Wieder für weitere 30 minuten. und dann gehts los alle 3-7 minuten in Unregelmäßigen Abständen DSL (PPPoE-Fehler Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung). Dass geht nun schon seit wie bereits gesagt 3 Wochen so.Ein Techniker wurde bisher auch nicht rausgeschickt, und meine Sonderkündigung auch abgelehnt. Ich finde es eine Frechheit dass ich seit 3 wochen für eine Leistung bezahle die ich nicht bekomme.. ich habe seit Freitag Letzter woche von meiner Fritz!Box 7590 bereits 149 Mails bekommen mit der Info dass ich eine Neue IP-Adresse bekommen habe.. Ich habe langsam echt keinen Bock mehr auf die Telekom. Ist es so wie mann Langjährige kunden die seit 6 Jahren kunde sind behandelt? Na Danke auch! Ich werde jetzt heute eine neue Sonderkündigung Fertig machen und sollte diese Wiedererwarten nicht Akzeptiert werden werde ich die Bundesnetzagentur Darüber informieren dass meine Leitung seit WOCHEN nicht Funktioniert und mir nicht geholfen wird.! Tschüss und Schönen Tag noch!

Es kann auch an der Fritzbox liegen. Die 7.20 Firmware hat mit manchen Gegenseiten offenbar ein Problem, wie ich hier im Forum gelesen habe. Probier doch einfach mal auf dieser Seite http://fritz.box/?&lp=dslSet die Option 'Vorherige DSL-Version verwenden' zu aktivieren, ob das was bringt.

Guten Abend @homelurgi. Das ist natürlich sehr ärgerlich. Tut mir leid, dass du diese Erfahrung mit unserem Service erhalten hast. Sehr gerne schaue ich mir die Leitung genauer an. Leider konnte ich dich eben nicht erreichen. Wann bist du am besten erreichbar? Ich freue mich auf deine Nachricht und bin zuversichtlich, dass wir eine gemeinsame Lösung finden. Beste Grüße Martin Bo.

Hallo, Wir haben folgendes Problem - wir können keine Notrufe tätigen... Gibt's etwas, was bei der Konfiguration berücksichtigt werden muss? Vieleicht muss ein TON oder NPI zusammen mit der Rufnummer verschickt werden, damit sie als Notrufnummer erkannt wird? Oder liegt das an der Nummerformattierung? Welche Nummerformattierung benötigen wir, damit wir 110 erreichen können?Ein paar Details:Ein Benutzer versucht, 110 zu wählen: 11:20:09.640 192.168.114.35 local0.notice [S=59703678] [SID=ad5c10:4:1670455] ( lgr_psbrdif)( 56287889) pstn send --> PlaceCall: Trunk:0 BChannel:1 ConnID:0 SrcPN=4940631299103 SrcSN= DstPN=110 DstSN= SrcNT=1 SrcNP=1 SrcPres=0 SrcScrn=0 DstNT=2 DstNP=1 ServiceCap=M RdrctNum= RdNT=0 RdNP=0 RdPres=0 RdScrn=0 RdRsn=-1 Excl=1 Display= IE= UUIE=0, RawData:0 CLIRReason:-1 OrigPN= OLI=-1 OffhookInd=0 SendingComplete=1 MoreDigitsInNext=0 [Time:27-02@11:20:09]Deutsche Telekom lehnt den Anruf jedoch mit folgendem ab: 11:20:09.707 192.168.114.35 local0.notice [S=59703694] [SID=ad5c10:4:1670455] ( lgr_psbrdex)( 56287905) pstn recv <-- CALL_DISCONNECTED Trunk:0 Conn:0 RetCause:104 NetCause:1 [Time:27-02@11:20:09]11:20:09.718 192.168.114.35 local0.notice [S=59703695] [SID=ad5c10:4:1670455] ( lgr_gw_engine)( 56287906) Abnormal Disconnect cause:1#GWAPP_UNASSIGNED_NUMBER Trunk:0 Conn:0 [Time:27-02@11:20:09]Was genau muss versendet werden, wie muss die Nummer formattiert sein, damit der Notruf erfolgreich getätigt wird? Vielen Dank für Eure Zeit.

Kurz etwas anderes.Ihr solltest zum testen definitiv NICHT die 110 wählen.In diesem Fall ist es aktuell gut, dass es nicht geklappt hat.Hier ein Beitrag über Lync, dem Vorgänger.Aber es sind auch ein paar Kurzwahlrufnummern zum testen dort hinterlegt:https://www.msxfaq.de/skype_for_business/technik/notruf.htm

Hallo @roman.charczun,herzlich Willkommen in unserer Community.Hat Ihnen der Hinweis von @Kugic weiter geholfen?Falls weitere Hilfe benötigt wird, bin ich gern für Sie da.Viele Grüße Heike Ha.

‎wie kann ich meine bei Ihnen gespeicherten Daten und Vertragsstände einsehen, Vertragskorrekturen vornehmen?

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wie kann ich meine bei Ihnen gespeicherten Daten und Vertragsstände einsehen, Vertragskorrekturen vornehmen?

vor 6 Jahren

Ich möchte meine bei Ihnen gespeicherten Daten und Vertragsstände einsehen. Wie geht das?

Ich habe heute einen neuen Vertragsabschluss erhalten, der aber korrigiert werden muss. Wie geht das online?

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vor 6 Jahren
Kundencenter.telekom.de
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...

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vor 6 Jahren
Hallo @gjmk1,

herzlich Willkommen in unserer Community.

Alle Verträge sind im Kundencenter zu sehen. Alle Änderungen können dort eingesehen werden, vielen Dank an @wolliballa für die schnelle Antwort.
Falls weitere Hilfe benötigt wird bitte die Daten im Profil eintragen und mir eine kurze Rückmeldung geben.

Viele Grüße Heike Ha.
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