Hallo YvonneBertrams,

ich begrüße dich als neues Mitglied und freue mich, dass du auf uns zukommst.

Es ist echt nicht schön, wenn man sein Gerät abholt und erneut eine Beeinträchtigung vorhanden ist. Nehme ich richtig an, dass dein Gerät bereits mehrmals zur Reparatur eingeschickt wurde? Wie oft ist das denn der Fall gewesen? Hast du noch eine Garantie darauf und wieso hast du es zur Reparatur abgegeben? Hast du das Gerät einmal zurückgesetzt und alles gelöscht? Was passiert, wenn du deine SIM-Karte in ein anderes Handy steckst?

Ich helfe dir gerne und freue mich über deine Antworten.

Viele Grüße
Yalcin A.