Ich habe das selbst angelegt, da ich einen neuen Vertrag mit neuer Nummer habe und dort meine Rechnung und Vertragsdaten verwalten wollte, ich will das aber wieder entfernen weil ich als Geschäftskunde bei der Telekom bin und nicht als Privatkunden.

Ich habe bis jetzt auch nur meine Email und Passwort, Name und Adresse hinterlegt meine Handynummer noch nicht.

Hi @kingofboras,

ich bin für den Geschäftskundenbereich zuständig.
Damit Sie Ihren Vertrag auch im Business Service Portal verwalten können, müssen Sie sich hierfür registrieren.

Die Datei "Accountauftrag Business Service Portal ( BSP )" finden Sie im Anhang. Nach dem Sie das Formular ausgefüllt und unterschrieben haben, können Sie einer der aufgeführten Kontaktmöglichkeiten verwenden. Die Kollegen werden den Antrag prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben.

Für Ihre Rechnungen steht Ihnen zukünftig unser RechnungOnline Business zur Verfügung. Sofern Sie bei uns auf "RechnungOnline" eingestellt sind, sollten Sie die Zugangsdaten spätestens zur ersten Mobilfunkrechnung erhalten.

Falls Sie hier noch meine Hilfe benötigen, bin ich gerne für Sie da.
Ansonsten meldet sich meine Kollegin @Stefanie W. bei Ihnen bezüglich des Telekom Logins.

Liebe Grüße
Irina K.


Edit 3. Januar 2022: Veralteten Anhang entfernt. 
Markus L. // Community Management

kingofboras

tut mir leid, ich weiß nicht wie das hier alles funktioniert, mit nicht öffneltich usw, ist mir alles viel zu komnpliziert bei der Telekom und hier in dieser Community sorry

@kingofboras

Willkommen hier in der Community. Sie ist ein Telekom-Kunden-helfen-Kunden-Forum. Das heißt hier tauschen sich hauptsächlich Telekomkunden untereinander aus, die meisten User (die große Mehrheit) sind Telekomkunden. Dieses Forum kann weltweit aufgerufen werden, und ist somit öffentlich. Ein Teil deines Profil ist es von vornherein nicht, z. B. die Kundennummer und die Rückrufnummer in den Communityprofileinstellungen "Benutzerdaten". Den Inhalt siehst nur du und die Telekom-hilft-Team-Angestellten (= wir nennen sie kurz Teamies ).

Ich hatte deinen Thread entdeckt und ihn hierher verfrachtet, in den Bereich des Forums für Geschäftskunden. Denn es gibt ein paar Spezialitäten nur bei den Geschäftskunden, und in dem Forumsbereich sind im Hintergrund Geschäftskunden- Teamies da, welche dann unterstützend eingreifen können.

Wieso kann ich das? Ich bin CommunityGuide, also ein "ehrenamtliches" Forumsmitglied, das von den Managern der Teamies hier besondere Rechte bekommen hat, obwohl ich selbst "nur" Telekomkundin bin. Wir sind ein Verbindungsglied zwischen den anderen Usern hier und den Teamies . Wir können sie rufen, wir können Beiträge verschieben, ggf Datenschutzverletzungen aus Beiträgen entfernen, und wir sehen als CommunityGuide, ob keine, eine oder zwei Zeilen deiner Benutzerdaten des Profils befüllt sind. Den Inhalt selbst nicht, aber wie viele Zeilen der beiden Zeilen. Wir unterstützen also nicht nur andere Kunden hier, sondern auch die Teamies bei ihrer Arbeit.

Normalerweise ist vorgesehen, dass sich die Kunden hier gegenseitig austauschen, sich gegenseitig helfen. Die Teamies sind in der Minderheit im Hintergrund vorhanden. Teilweise schalten sie sich so ein, wenn sie merken, dass ihre Hilfe unbedingt notwendig ist, teilweise rufen wir sie.

Das Forum existiert parallel zu den Kundencentern. Die Teamies können, wenn im CommunityProfil die Benutzerdaten vorhanden sind, diese verwenden, um auf einem anderen System, den Telekominternen, Sachen herauszusuchen oder eingeben. Sie können also mit den Benutzerdaten hier im nicht öffentlichen System der Telekom zugreifen.

Nur die Community selbst ist öffentlich. Deshalb achten wir auf den Datenschutz, um die User hier zu schützen. Wenn du dagegen im Telekomchat unterwegs bist, dann hast du es nur mit Telekommitarbeitern zu tun, und das ist dann auch nicht öffentlich.

Hallo @kingofboras,

ich habe die Rückmeldung erhalten, dass das Telekom Login hinter der angegebenen E-Mail-Adresse gelöscht wurde.

Viele Grüße

Stefanie W.