Ich habe Anfang Dezember 2019 telefonisch einen Vertrag MagentaZuHause L abgeschlossen mit neuen Mietgeräten (Router + Reseiver). Nun bemerke ich nach sehr vielen Störungen und durchsehen der Auflistung das der Router 36 Monate Vertragslaufzeit hat. Ein Jahr länger wie der der Magenta Vertrag selbst, was für mich als Privatkunde nicht nachvollziehbar ist. Der Router ein Zyxel wird eher für Geschäftskunden verwendet. Es wurde mir telefonisch versichert das alles zusammen nicht mehr kosten wird wie mein Vertrag vorher. Dies stimmt nun nicht und ich bin auch absolut nicht zufrieden mit dem Router und möchte ihn gern gegen ein anderes für mich auch billigeres Gerät austauschen, da ich alle Mietgeräte gerne nach den eigentlichen 12 Monaten Laufzeit kündigen möchte um eigene Geräte zu kaufen. Die Vertragslaufzeiten der Mietgeräte wurde im Telefongespräch in keiner Silbe erwähnt.
Ich bitte um schnelle Antwort und Klärung.

LG Adelina K.