Solved

Wie kann ich ein neues Endgerät im BSP bestellen?

9 years ago

Guten Tag,

 

ich habe den Vertrag MagentaMobil L Plus Business mit Top-Handy Premium.

Nun möchte ich nach 12 Monaten ein neues Handy bestellen, finde hierzu aber keine Möglichkeiten im BSP .

 

Ist die dort möglich? Wenn ja, unter welchen Menüpunkten kann ich diese Option finden?

 

Vielen Dank,

C. Will

3684

20

    • 9 years ago

      Guten Tag @christopher.will,

      ich freue mich, dass Sie sich uns angeschlossen haben.

      Sie können Ihren Vertrag im Business Service Portal verlängern. Seit wann haben Sie Ihren Vertrag? Haben Sie zuvor einen anderen Tarif genutzt und vor dem Ende der Vertragslaufzeit verlängert? Dann können Sie erst nach 12 Monaten + die restliche Laufzeit (maximal 6 Monate) vom alten Vertrag verlängern. Sobald eine Vertragsverlängerung möglich ist, wird dieser Punkt im BSP angezeigt. Vorher ist diese Funktion nicht auswählbar.

      Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Ich melde mich anschließend zurück bei Ihnen.

      Viele Grüße
      Yalcin A.

      17

      Answer

      from

      9 years ago

      Guten Tag Irina,

       

      Ja, ich bitte Sie das o.g. Endgerät für mich zu bestellen.

       

      Sehr vielen Dank!

       

      Viele Grüße,

      Christopher

       

       

      Answer

      from

      9 years ago

      Guten Tag @christopher.will,

      wie gewünscht habe ich für Sie das Samsung Galaxy S7 Edge in Gold bestellt.
      In den nächsten Tagen erhalten Sie Ihr neues Gerät.

      Ich wünsche Ihnen vorab viel Spaß mit dem Handy. Fröhlich

      Liebe Grüße
      Irina K,

      Answer

      from

      9 years ago

      Sehr schön @Irina K. @Yalcin A., dann warte ich gespannt.

       

      Vielen Dank.

       

      VG

      Christopher

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      9 years ago

      Guten Tag Irina,

       

      Ja, ich bitte Sie das o.g. Endgerät für mich zu bestellen.

       

      Sehr vielen Dank!

       

      Viele Grüße,

      Christopher

       

       

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      9 years ago

      Guten Tag @christopher.will,

      wie gewünscht habe ich für Sie das Samsung Galaxy S7 Edge in Gold bestellt.
      In den nächsten Tagen erhalten Sie Ihr neues Gerät.

      Ich wünsche Ihnen vorab viel Spaß mit dem Handy. Fröhlich

      Liebe Grüße
      Irina K,

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from