AW: Abbruch Ruafaufbau bei einzelnen Rufnummern

[#1]

Hallo,

wir haben am Deutschland Lan mit EInzelnummern eine Bintec Elmeg IP Plus mit Alcatel IP Telefonen

in Betrieb genommen. Am LAN einer Fritzbox.

Nun haben wir bei bestimmten Nummern , Festnetz wie auch mobil einen Abbruch beim Rufaufbau.

1,5 Klingeltöne, kurze Pause, kurzes Klingeln, dann besetzt.

Dies passiert auch eingehend.

Dies passiert auch wenn die BE als exposed Host angeschlossen ist.

Wir haben mit den Codecs herumprobiert, mit den Präfixen, SRTP ist ausgeschaltet- ohne Erfolg.

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank,

Erol

[#2 · Accepted solution]

Hallo,

ich habe es nun mit anderen IP Telefonen getestet.

Damit trat der Fehler nicht auf.

Daraufhin habe ich geschaut welche Codecs dort hinterlegt sind und 

habe diese Auswahl für das bisherige Telefon übernommen.

Im Speziellen brachte das Weglassen des G711A  Abhilfe.

Aktiv habe ich nun nur G722 und G729a/b und G711U

Danke für Eure Ratschläge.

[#3]

Hallo @eroloezcan

bitte hier die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen  => Profildaten ,diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich.  - Danke !

Wer hat Euch denn die Anlage eingerichte und wer betreut Euch ?
Dort sollte als erstes das Problem angebrcht werden.

Was steht denn in der Anlage als Fehlermeldung (SIP - Code) bei den vergeblichen Rufen ?

Gruß
Waage 1969

[#4]

Nur zum Verständnis:

Der Aufbau ist so

Internet <-> Fritzbox <->be.ip --- IP-Telefon?

Welche Fritzbox?

Wurde die vorher zum Telefonieren genutzt (sofern die das kann)?

Die Fritzbox macht beim QoS Fehler, daher ist diese Konstellation ungünstig, so denn sie von mir richtig wiedergegeben ist.

Zudem kann es zu Fehlern bei der Rufnummernumschreibung kommen.

Hier hilft ein Syslog-Server für die be.Ip, aber nicht bei der FB.

Sollte es Gründe für diesen Aufbau geben, dann würde ich die Fritzbox als Registrar für die Telekom nehmen und die be.Ip als SIP-Client an der FB betreiben. Dann stimmt auch das QoS bei der FB.

Was aber ein ziemliches Durcheinander wäre.

Besser wäre:

Internet<->be.Ip<-> Fritzbox + IP-Telefone und die benötigten Dienste der FB per NAT+Portfreigabe nach aussen weiter zu geben.

[#5]

Hallo @eroloezcan,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Sollte es sich um Fehler in der Konfiguration handeln, dann möchte ich Sie bitten, sich bei den Endgeräten, die nicht von uns vertrieben werden, direkt an den Hersteller zu wenden. Haben Sie Endgeräte bei uns erworben? Wenn ja, dann geben Sie bitte die genaue Bezeichnung an (z. B. Fritzbox 7490).

So aus der Ferne, kann man schlecht einschätzen, warum diese Störungen auftreten. Ich kann Sie aber gerne mit unserem technischen Service verbinden, damit die Leitung einmal geprüft werden kann und auch von uns erworbene Endgeräte zu überprüft werden können.

Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße Martina Ha.

[#6]

*Der Aufbau ist :

Internet->Fritzbox 7490 (als Modem UND Router)->BE.IP Plus

*Die FritzBox haben wir nie zur SIP Registrieung genutzt.

Mit der Variante FB für die SIP Accounts und PBX dahinter als Client habe ich keine guten Erfahrungen gemacht.

*Einen Fehler auf Seiten der Telekom kann ich ausschließen

*Die BE protokolliert keinen Fehler aus. Eine FB Gegenstelle (also der angerufene Teilnehmer) meldete Fehler 488, daher meine Versuche

mit den Codecs.

*Ich werde als nächstes andere IP Telefone probieren.

Ausserdem tatsächlich mal die FritzBOx aussen vor lassen und die BE als Modem/Router nutzen

[#7]

Die be.Ip nach vorne zu holen, halte ich für die beste Idee.

Die 7490 muß man ja nicht aufgeben. Die kann z.B. ganz gut als einfache DECT-Station und abgesetzt fürs WLAN dienen.

Codec-Probleme wären eher ungewöhnlich, da der abgehende Ruf den passenden Codec mit dem Registrar bei der Telekom aushandelt.

Sowas kommt eher bei interner Telefonie vor.

[#8]

Hallo zusammen,

nur mal ergänzend als Info:

488

Not Acceptable Here

Unzulässiger Anrufversuch.

Gruß

Waage1969

[#9]

Hallo @eroloezcan,

ich wünsche Ihnen viel Erfolg. Halten Sie mich auf dem Laufenden.

Viele Grüße Martina Ha.

[#10 · Accepted solution]

Hallo,

ich habe es nun mit anderen IP Telefonen getestet.

Damit trat der Fehler nicht auf.

Daraufhin habe ich geschaut welche Codecs dort hinterlegt sind und 

habe diese Auswahl für das bisherige Telefon übernommen.

Im Speziellen brachte das Weglassen des G711A  Abhilfe.

Aktiv habe ich nun nur G722 und G729a/b und G711U

Danke für Eure Ratschläge.

[#11]

Hallo zusammen,

hier einmal ergänzend was zu Audio Codecs

Quelle: https://www.elektronik-kompendium.de/sites/net/0905121.htm

Bei mit in der Gigaset Telefonie sieht es so aus:

Gruß

Waage1969

[#12]

Guten Morgen,

Hier noch aus dem Syslog einer be.IP:

Dies ist ein ausgehender Ruf an ein Mobiltelefon:

audio_session_prepare(call=8xxx): local codecs = alaw,ulaw,g722,g729,dtmf
audio_session_prepare(call=8xxx): remote codecs = alaw,dtmf

...

dsp_session_msg_send(call=8xxx, type=cod[alaw])

So sieht es bei einem Festnetzanruf aus:

audio_session_prepare(call=8xxx): local codecs = alaw,ulaw,g722,g729,dtmf

audio_session_prepare(call=8xxx): remote codecs = alaw,dtmf

...

dsp_session_msg_send(call=8xxx, type=cod[alaw])

Und noch ein Beispiel für einen Anruf zu einem Mobiltelefon:

 audio_session_prepare(call=9xxx): local codecs = alaw,ulaw,g722,g729,dtmf
audio_session_prepare(call=9xxx): remote codecs = g722,alaw,ulaw,g729,dtmf

...

dsp_session_msg_send(call=9xxx, type=cod[g722])

Aus meinen Logs ergibt sich, zumindest für unsere Vermittlungsstelle hier,

dass eigentlich nur alaw und g722 Verwendung finden.

Als Information

[#13]

Zur Ergänzung.

Im Festnetz gab es keine Probleme mehr , aber bei einzelnen Mobilfunkrufnummern bestand das Problem weiterhin.

"Daraufhin habe ich geschaut welche Codecs dort hinterlegt sind und 

habe diese Auswahl für das bisherige Telefon übernommen.

Im Speziellen brachte das Weglassen des G711A  Abhilfe.

Aktiv habe ich nun nur G722 und G729a/b und G711U"

Ich habe dann den G711U auch noch entfernt im Telefon, so dass nur noch G722/729 angeboten werden,

nun klappt es auch mit diesen Mobilnummern.

[#14]

Hallo @eroloezcan,

vielen Dank für die Information, dass alles wieder funktioniert.

Hier hat es ja eine Menge an wertvollen Tipps gegeben. Danke dafür.
Falls doch noch Fragen auftauchen, bitte wieder melden.

Viele Grüße Heike Ha.