Hallo liebe Community, fast vergeblich versuchte ich seit mehreren Stunden nach einem Telefon-Kontakt zu suchen, unter welche ich mich für ein Business Magenta Mobilfunktarif als Neukunde beraten lassen. Überall musste ich entweder eine Telefonnummer oder Kundennummer eingeben, aber ich hab die ja noch nicht, vllt. auch nicht mehr haben werde!
Versucht habe ich unter: 08003303000, 08003302202, 08003302828 u etc.
Okay, dann nach mehrere Versuche doch geklappt (Weitergeleitet) und dann kommt sofort "Bitte geben Sie Ihre Kundennummer, Geburtsdatum usw."... Gut, die Frau war lieb und nett am Tel., hat sich entschuldigt. Angebot von der Frau war gut und ich wollte das schriftlich haben, damit ich den am meinen Steuerberater weiterleiten kann, das hat die Frau akzeptiert und gesagt, dass das Angebot erhalte ich per E-Mail in den nächsten 5 Minuten. Seitdem sind 3 Std. vergangen und ich warte immer noch.
Jetzt wollte ich Beschwerde Formular auf der Seite von Telekom ausfüllen und sogar da geht nicht ohne Kunden und Telefonnummer. Ehrlich zu sein bin ich etwas enttäuscht von der Leistung.
