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vor 8 Jahren
hy tagchen un herzlich willkommen hier @HurterPrintMedia bitte keine persöhnlichen daten wie kundennummer oder telefonnummer un so posten...
an die guides einmal persöhnlichen daten wegeditieren bitte danke un grüßle
un dann wegen computerhilfe... das hat ne laufzeit von 24 monaten un is zum laufzeitende über hotline oder kundencenter oder t shop kündbar.,... grüßle
7
Antwort
von
vor 8 Jahren
Toller Tipp. (Vorsicht! Sarkasmus!)
Der "Link" führt zur Kündigungsseite für den Anschluss. Der Hinweis dort, man könne Vertragsbestandteile ja über den Chat am rechten Rand kündigen, funktioniert leider nicht, weil dort gar kein Chat angezeigt wird. Wenn man über "Kontakt" auf den Reiter "Chat" geht, gibt es dort leider keine Möglichkeit einen Chat zu starten.
Wieso man Vertragsbestandteile nicht einfach aus der Auflistung heruas kündigen kann, wie das bei anderen Anbietern üblich ist, bleibt wohl Geheimnis der Telekom.
Wartezeit in der Warteschleife des telefonischen Kundenservice heute: 45 Minuten!
Hoffentlich kommt wenigstens die Email/das Formular an, denn man kann von einem Kunden wohl kaum erwarten, dass er 45 Minuten in der dämlichen Warteschlange verbringt. Das ist wirklich eine Frechheit und das Gegenteil von Service.
Telekom -> bescheidener Service
Antwort
von
vor 8 Jahren
Wenn man über "Kontakt" auf den Reiter "Chat" geht, gibt es dort leider keine Möglichkeit einen Chat zu starten. Wieso man Vertragsbestandteile nicht einfach aus der Auflistung heruas kündigen kann, wie das bei anderen Anbietern üblich ist, bleibt wohl Geheimnis der Telekom. Wartezeit in der Warteschleife des telefonischen Kundenservice heute: 45 Minuten!
Ich weiß nicht, wo Du Dich gerade aufhältst, aber in vielen Teilen Deutschlands ist heute ein Feiertag.
Antwort
von
vor 8 Jahren
bitte entschuldigen Sie meine verspätete Antwort.
Die Computerhilfe M kann auch online im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sonstige-produkte/index.html gekündigt werden. Hier die Compterhilfe auswählen und auf abmelden klicken.
Viele Grüße
Regina K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @HurterPrintMedia,
vielen Dank, dass Sie auf uns zukommen.
@Dunja Baumgartner hat Ihnen bereits genannt, wie Sie die Option Computerhilfe M kündigen können. Eine Möglichkeit besteht, dass Sie online über folgenden Link die Option schriftlich kündigen können. Ihre Daten habe ich mir notiert, sodass ich die Kündigung der Option bereits zum 7. Juli 2018 veranlasst habe.
Dies ist der nächstmögliche Kündigungstermin. Die Kündigungsbestätigung dazu habe ich an die genannte E-Mail Adresse gesendet.
Ich bitte Sie in Zukunft Ihre Daten zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht öffentlich zu posten. Vielen Dank dafür.
Liebe Grüße
Behiye G.
0
vor 8 Jahren
Ich möchte die Computerhilfe Kündigen, wie angekündigt
1
Antwort
von
vor 8 Jahren
Die Computerhilfe hat eine Mindesvertragslaufzeit von 2 Jahren. Ist es denn bei Ihnen schon so weit?
Wenn dies der Fall ist, kann ich die Kündigung gerne erledigen.
Bitte vervollständigen Sie Ihre Profildaten um Ihre Kundennummer und Ihre Rückrufnummer. Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Nachricht hinterlassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.
Viele Grüße
Claudia Bö.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich den kostenpflichtigen Zusatzdienst von Euro 8,36 netto für die "Computerhilfe" zum nächstmöglichen Termin kündigen. Ich benötige diesen Service nicht mehr. Ich bitte um Ihre kurze schriftliche Kündigungsbestätigung - vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Riedel-Fricke
Kundennummer xxx
Buchungskonto xxx
Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen keine persönlichen Daten öffentlich preisgegeben werden, daher habe ich diese Daten editiert.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag.
Leider habe ich dich telefonisch gerade nicht erreicht. Bist du heute über Tag noch erreichbar?
Freundliche Grüße
Kim S.
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das nette Telefonat.
Es kommt in Kürze eine Kündigungsbestätigung bei dir an.
Falls du noch Fragen hast oder Hilfe benötigst, melde dich gerne bei mir.
Freundliche Grüße
Kim S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von