DSL/Telefon Tarif Umstellung von Geschäftskunde zu Privatkunde

[#1]

Hallo,

ich bin als Selbstständige bisher Geschäftskunde bei der Telekom. Da das Geschäft aber nun geschlossen wird möchte ich meinen Vertrag so umstellen, dass ich von nun an Privatkunde bin. Muss ich hierzu den alten Vertrag kündigen und dann privat einen neuen abschließen oder ist eine direkte Umstellung ohne viel Aufwand möglich? Falls ja wie muss ich hierzu vorgehen (Formular, Hotline,...)?

Vielen Dank schon mal für die Hilfe

[#2 · Accepted solution]

Hallo @robert92,


herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne erneut bei uns.


Viele Grüße
Marita W.

[#3 · Accepted solution]

@robert92

Du füllst dieses Formular aus

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt-gk/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspart...

Dann musst du noch einen Tarifwechsel dürchführen.

Alle Tarife

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Direktlinks-Festnetz-Tarife-Privatkunden/ta-p/...

Hier die verfügbaren Geschwindigkeiten:

https://www.telekom.de/dsl-vdsl-und-lte-verfuegbarkeit

Wie lange läuft dein Vertrag aktuell noch?

Der Wechsel zu Magenta Zuhause geht erst am Laufzeitende, damit sich nichts ins Gehege kommt, machst du erst das eine und wenn es durch ist, das andere.

Läuft dein Vertrag noch lange, mach erst die Übernahme, ist das Vertragsende in den nächsten Wochen, mach erst den Tarifwechsel.

[#4]

@robert92

Möchtest du den Vertrag z.b. Von Deutschlandlan zu MagentaZuhause wechseln?

Oder

Möchtest du den Vertrag von "ich GmbH" auf "Max Mustermann" umschreiben?

[#5]

Hallo,

also so der Vertrag müsste zur Zeit noch Call & Surf Comfort All-Net abgeschlossen auf meine Firma welche als Einzelunternehmen geführt wird (Gärtnerei Mustermann) sein. Diesen möchte ich auf einen Magenta Zuhause Tarif mit Max Mustermann als Anschlussnehmer abändern lassen sofern dies möglich ist ohne Kündigung und Neuabschluss.

[#6]

Der Tarif ist sowieso ein Privtkundentarif. Auf Magenta S kannst Du dann ohne Kündigung wechseln. Damit Du als Privatkunde eingeordnet wirst, müsstest Du dich entweder an die Hotline wenden oder hier auf einen Teamie warten. 

[#7 · Accepted solution]

@robert92

Du füllst dieses Formular aus

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt-gk/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspart...

Dann musst du noch einen Tarifwechsel dürchführen.

Alle Tarife

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Direktlinks-Festnetz-Tarife-Privatkunden/ta-p/...

Hier die verfügbaren Geschwindigkeiten:

https://www.telekom.de/dsl-vdsl-und-lte-verfuegbarkeit

Wie lange läuft dein Vertrag aktuell noch?

Der Wechsel zu Magenta Zuhause geht erst am Laufzeitende, damit sich nichts ins Gehege kommt, machst du erst das eine und wenn es durch ist, das andere.

Läuft dein Vertrag noch lange, mach erst die Übernahme, ist das Vertragsende in den nächsten Wochen, mach erst den Tarifwechsel.

[#8]

Guten Morgen @robert92,


herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Ich schaue mir Ihren Anschluss gerne einmal an.

Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung und wir können das weitere Vorgehen besprechen.


Freundliche Grüße
Marita W.

[#9]

Vielen Dank schon einmal allen für Ihre Hilfe.

@Marita W.die benötigten Daten sollten jetzt in meinem Profil hinterlegt sein.

Ich würde gern zunächst den Wechsel Geschäftskunde -> Privatkunde durchführen und dann im Nachhinein auf einen passenden neuen Magenta Zuhause Tarif wechseln

Grüße robert92

[#10 · Accepted solution]

Hallo @robert92,


herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne erneut bei uns.


Viele Grüße
Marita W.