Spamcop.net

[#1]

Hallo

wir senden jeden Tag mehrmals Emails an unserem Kunden und immer wieder erhalten wir folgende Meldung:

This is the mail system at host mailout04.t-online.de.

 I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

 For further assistance, please send mail to postmaster.

 If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

 The mail system

host mail.slomatex.com[212.44.102.97] said: 550-"JunkMail

   rejected - mailout04.t-online.de [194.25.134.18]:59784 is in an 550 RBL:

Blocked - see https://www.spamcop.net/bl.shtml?194.25.134.18" (in reply to

   RCPT TO command)

Wie können wir das lösen, es nervt immer wieder diese Information zu bekommen und jedes Mal den Kunden anzurufen um zu fragen ob auch alle Mails angekommen sind.

Für eine Lösung wären wir dankbar Gruß Küste

[#2]

Der Server des Empfängers blockiert Mails, wenn der Absender-Server auf einer mit zweifelhaften Methoden zustande gekommenen Blacklist steht.

[#3]

Hallo @j.m1,

ich zitiere eine Antwort des Teams zu einer vergleichbaren Frage:

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@Oliver I.  schrieb:

Hallo [...],

herzlich willkommen in unserer Community.

Vorab ein paar Hintergrundinformationen: Die Telekom betreibt einen großen Aufwand, um den Versand von Spam, Malware oder Schadsoftware zu verhindern:
- Ausgehende Mails werden auf Spaminhalte geprüft
- Standard-Postfächer dürfen nur 100 Mails am Tag und 1000 im Monat versenden
- Erhält die Telekom Hinweis auf Accounts, welche Spam versenden, werden diese Accounts gesperrt und der Kunde erhält detaillierte Informationen dazu.

Dennoch werden die unterschiedlichen Mailserver der Telekom regelmäßig von Anbietern von Realtime-Blacklisten (RBLs, wie z.B. Spamcop) gesperrt.

Warum?
Wird von denen festgestellt, dass innerhalb eines definierten Zeitraums Spam von einem bestimmten Server versandt wird, erscheint dieser auf der Blacklist. Ist derselbe Server dann nicht mehr auffällig (im Falle von Spamcop: keine weitere Spammail innerhalb von 24 Stunden) wird der Server wieder von der Blacklist gestrichen.

Und was passiert dann?
Wenn nun Mailserver-Betreiber solche Blackllisten verwenden, dann kann das dazu führen, dass die Telekom-E-Mails dort nicht angenommen werden.

Was kann ich als Nutzer tun?
Wenn Sie eine Nachricht bekommen haben, dass eine E-Mail nicht zugestellt werden konnte, da ein Mailserver *.t-online.de oder eine bestimmte IP-Adresse auf einer Sperrliste liegt, dann:

...können Sie davon ausgehen, dass der Mailserver aufgrund der oben beschriebenen Mechanismen automatisch wieder von der Realtime Blacklist (RBL) verschwindet.

...können Sie den Empfänger darauf hinweisen, dass der Postmaster seiner E-Mail-Adresse die Mailserver der Telekom sinnvoller Weise auf eine Whitelist setzen sollte.*

...sollten Sie die Mail einfach noch einmal versenden. Beim Versenden von Mails wird in der Regel immer der Mailserver mit der wenigsten Last (die Telekom betreibt mehr als einen Mailserver) verwendet. Die Chancen stehen also gut, dass beim erneuten Versenden einer Mail diese zugestellt wird.
*Gerne kann man den Mailserverbetreiber in diesem Zusammenhang auf SenderBase ( http://www.senderbase.org/senderbase_queries/detailip?search_string=194.25.134.0/24) verweisen. SenderBase ist das weltweit größte E-Mail-Monitoring-Netzwerk. Unsere, an externe Systeme zustellenden, Mailserver sind in den DNS-Whitelists unter http://dnswl.inps.de/query.cgi eingetragen (was nicht bedeutet, dass im Umkehrschluss alle von der Telekom genutzten IP-Adressen dort eingetragen sind).

Viele Grüße
Oliver I.

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 VG kws

[#4]

Guten Morgen @j.m1,

wie ich sehe, hat @kws schon eine gute Antwort verfasst. Ich kann Sie nur bitten, sich an den Empfänger der E-Mail zu wenden, damit dieser seine Blacklist entsprechend anpasst.

Viele Grüße

Katja M.