Solved
Tarifwechsel von Deutschland SIP-Trunk zu CompanyFlex mit SIP-Gateway und ISDN Anlage möglich?
3 years ago
Liebe Community und vor allem liebe Telekom-Fachleute,
gestern wollte ich mich über Optionen bei meinem Festnetzanschluss informieren, rief die Telekom-Geschäftskunden-Hotline an und bekam von einem (lt. E-Mail-Adresse) externen Berater ein Angebot zugeschickt.
Laut seiner Aussage gilt dies jedoch nicht für meine Konstellation:
Ich habe derzeit einen Deustchland-SIP-Trunk-Anschluss mit 2 Sprachkanälen und ein V-DSL 100 über eine Kupferleitung.
Zugang erfolgt über ein SIP-Gateway, dahinter hängt mein LAN/WLAN-Router und am S0-Port eine ISDN-Telefonanlage.
Der Wechsel sollte ein reiner Tarifwechsel sein auf "CompanyFlex" mit Flatrate für Mobilfunk und einem "Aufbohren" der Internetleitung auf ein S-DSL 250
Im Angebot steht: "Standortprodukt mit durchwahlfähigem Rufnummernblock, IP-Anschluss für den Betrieb der cloudbasierten Telefonanlage ( CPBX ) bzw. einer Telefonanlage an der Kundenlokation (SIP-Trunk)."
Der Berater sagte mir nun, dass ich dieses Angebot nicht nutzen könne, weil ich eine ISDN-Anlage am SIP-Trunk-Gateway betreibe und dies technisch nicht funktioniere, weil trotz der "Anlage an der Kundenlokation" (sh. oben) die Einwahldaten nicht mehr, wie jetzt, über das SIP-Gateway hinterlegt seien, sondern alles in der Cloud - inkl. zusätzlich sämtlicher Teklefonkonfigurationen wie Durchwahlen etc..
Dies würde bedeuten, ich müsste meine komplette Hardware wegschmeissen und das will ich nicht.
Frage: Ist die Aussage korrekt oder kann ich das Angebot annehmen?
Zusatzfrage: Laut dem Berater müsse außerdem für diesen Tarifwechsel vorher auf meine Kosten ein Techniker der Telekom hier auflaufen, um meine Gerätekonstellation zu prüfen. Wenn doch aber jetzt alles über SIP-Trunk tadellos läuft, warum sollte das notwendig sein?
Für eine qualifizierte Antwort wäre ich sehr dankbar, denn das Angebot ist verlockend...
Besten Dank für Eure Mühen
und viele Grüße aus Hamburg
Stefan
1287
18
This could help you too
3009
0
3
329
0
2
739
0
5
3 years ago
Was du auf jeden Fall dafür brauchst ist ein Gateway was ein Modem für SVDSL integriert hat, ich geh mal davon aus dass du bisher nur ein Gateway wie zB ne Digibox im Einsatz hast.
Neu wäre mir, dass deine Konstellation nicht mit einem CompanyFlex funktioniert, das sollte hier noch jemand anders bestätigen was genau stimmt. Ich zumindest behaupte mal es geht mit Gateway ( da ich selber schon einige Kunden umgestellt hab).
16
Answer
from
3 years ago
Hallo Teamtest2,
vielen Dank für Deine Antwort.
Warum sollte ich mir eine "Digitalisierungsbox" (wer hat sich überhaupt den Namen ausgedacht, wo bleiben die schönen kryptischen Modellbezeichnungen?) kaufen, wenn ich das Zyxel habe?
Ich müsste einfach mal verlässlich wissen, ob der Telekom-Berater recht hat und ich eine ISDN-Anlage nicht am Tarif CompanyFlex betreiben kann?
Im Übrigen - sollte ich auf 250 MB aufbohren, wäre ein S-DSL-Modem günstiger als die Box.
Und - wo wir schon dabei sind - hat jemand eine Idee, warum ein Techniker für 100.- € bei bestehender und eingerichteter Hardware aufschlagen soll?
Vielen Dank und keep cool
Stefan
Answer
from
3 years ago
Ich müsste einfach mal verlässlich wissen, ob der Telekom-Berater recht hat und ich eine ISDN-Anlage nicht am Tarif CompanyFlex betreiben kann?
Steht doch hier unter Weitere technische Informationen:
https://hilfe.companyflex.de/de/grundlagen/produktuebersicht#_83286
Answer
from
3 years ago
Hallo @Stefan-Hamburg,
hier wurde ja schon der richtige Hinweis zur technischen Voraussetzung gegeben.
Vielen Dank @wari1957 für den Link.
Ist die ISDN-Anlage denn aus unserem Hause?
Viele Grüße Martina Ha.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Ich müsste einfach mal verlässlich wissen, ob der Telekom-Berater recht hat und ich eine ISDN-Anlage nicht am Tarif CompanyFlex betreiben kann?
Steht doch hier unter Weitere technische Informationen:
https://hilfe.companyflex.de/de/grundlagen/produktuebersicht#_83286
0
Unlogged in user
Ask
from