Hallo Zusammen,

wir sind am 16. März von Düsseldorf nach Hamburg umgezogen. Bei der Hotline haben wir unseren Umzug mitgeteilt und nachgefragt ob an der neuen Adresse auch VDSL 25 möglich ist? Die Antwort war nein da dort nur DSL 6000 anschluss möglich ist. Auf die Frage nach einer Sonderkündigung wurde uns mitgeteilt das wir nur ein paar Zeilen schreiben müssen und wir in 3 Monaten aus dem Vertrag sind. Auf die Frage ob der Anschluss für die 3 Monate umgeschaltet werden kann kam die Antwort: "Nein , Sie wollen ja kündigen und an der gewünschten Adresse ist sowieso kein Anschluss frei."

Gesagt, getan. Sonderkündigung ausgesprochen nach 1 Monat endlich Antwort das der Vertrag jetzt am 31.12.2016 gekündigt wird. Was ich ziemlich unverschämt finde ist das ich noch bis Dezember zahlen soll obwohl keine Leistung von Seiten der Telekom erfolgt. Ist das so richtig ?

MfG Jürgen Wind