Lieber Herr Schmidthaus, Sie haben ja ganz sicher recht. Und über das Forum ist eine Lösung ganz sicher schwierig zu vermitteln.
Ich kann doch aber wohl als langjähriger Geschäftskunde und Partner der telekom erwarten, daß mir dann vielleicht auch mal direkt vor Ort oder per Fernwartung ein Techniker die Sache gängig macht bzw. der Vertrieb dafür sorgt, daß die Dinge, die er uns Kunden verkauft auch so funktionieren, wie es im voraus gegangenen Beratungstermin besprochen worden ist.
Statt dessen hotlines, die irgendwann zurückrufen lassen, sehr freundliche Techniker, denen aber die Hände gebunden sind, da hierfü wieder extra gezahlt werden soll. Fernwartung, die wenig zielgerichtet ist und ein wirklich sehr freundlicher Vertrieb, der Dinge verkauft, die er selbst nur unzureichend kennt.
Ich bin ja schon mal froh, daß ich meinen homeoffice Arbeitsplatz als ersten ort der Umrüstung gewählt habe und die restlichen Anschlüsse noch funktionieren.
Im Übrigen dürfte die Konstellation, daß ein Betrieb via vpn mit mehreren Filialen verknüpft ist, gar nicht so selten sein, oder?
Ich selbst bin zwar einigermaßen versiert im Umgang mit EDV, die Box bringt mich aber an die Grenze des Machbaren - gerade auch zeitlich.
Morgen früh kommt mein örtlicher EDV-mann - ein Telekom Vertriebs Partner - der hinsichtlich Infos über die Box bis dato auch nicht viel mehr als ich weiß. Wir werden mal testen, ob wir mit einem Berliner Konkurrenzprodukt weiter kommen.
Ich werde Sie informieren.
